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Stream on Video zieht trotzdem ENORM Datenvolumen
vor 4 Jahren
Guten Tag, ich würde gerne wissen ob mein Stream on Video aktiviert ist, denn ich habe einen Datenvolumen Verbrauch von 8,3GB von 12 GB für Youtube und habe das Gefühl das, dass Stream on Video nicht aktiv ist.
Mfg. Florian Schäfer
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5 Sterne Mitgestalter
vor 4 Jahren
Wo liest Du den Datenverbrauch ab? Vom internen Zähler des Handys oder auf pass.telekom.de bzw. der APP von der Telekom?
Falls ersteres: Das hat nichts zu bedeuten, das Handy weiß nichts von StreamOn und zählt einfach nur die durchlaufenden Daten, egal wie diese später verrechnet werden.
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Auf meinem Android Handy gibt es in den Einstellungen den Unterpunkt "Datennutzung" wenn man da alles zusammen zählt kommt man auf den Verbrauch den ich brauchte laut magenta hab ich nämlich den selben Verbrauch.
5 Sterne Mitgestalter*in
vor 4 Jahren
Hast du vielleicht Magenta S und das wird per Magenta 1 verdoppelt? Bei S hat man kein Video Stream On.
2
Antwort
von
vor 4 Jahren
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Sie mit Ihrem Anliegen den Weg zu uns gefunden haben.
Ebenso vielen Dank für das Ausfüllen von Ihrem Profil, so konnte ich mir bereits einen Überblick verschaffen.
Ja, die Tarifoption ist durchaus aktiv. Gerne leite ich eine Überprüfung durch unseren Fachbereich ein. Hierfür eröffne ich ein Ticket und anschließend setzen sich meine Kolleginnen und Kollegen aus dem Fachbereich direkt mit Ihnen in Verbindung. Damit ich das Ticket eröffnen kann, fehlt mir nur noch die Info, welches Smartphone verwendet wird?
Bitte um eine Rückmeldung.
Viele Grüße
Timo N.
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Dankeschön, ich habe das Huawei p20 pro
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
Vielen Dank für die Rückmeldung. Das erforderliche Ticket habe ich soeben eröffnet.
Meine Kolleginnen und Kollegen aus dem Fachbereich setzen sich nun direkt mit Ihnen in Verbindung.
Viele Grüße
Timo N.
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