‎Stream on Video zieht trotzdem ENORM Datenvolumen

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Stream on Video zieht trotzdem ENORM Datenvolumen

4 years ago

Guten Tag, ich würde gerne wissen ob mein Stream on Video aktiviert ist, denn ich habe einen Datenvolumen Verbrauch von 8,3GB von 12 GB für Youtube und habe das Gefühl das, dass Stream on Video nicht aktiv ist.

Mfg. Florian Schäfer

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4 years ago
Wo liest Du den Datenverbrauch ab? Vom internen Zähler des Handys oder auf pass.telekom.de bzw. der APP von der Telekom?

Falls ersteres: Das hat nichts zu bedeuten, das Handy weiß nichts von StreamOn und zählt einfach nur die durchlaufenden Daten, egal wie diese später verrechnet werden.
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4 years ago
Auf meinem Android Handy gibt es in den Einstellungen den Unterpunkt "Datennutzung" wenn man da alles zusammen zählt kommt man auf den Verbrauch den ich brauchte laut magenta hab ich nämlich den selben Verbrauch.
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4 years ago
Hast du vielleicht Magenta S und das wird per Magenta 1 verdoppelt? Bei S hat man kein Video Stream On.
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4 years ago
Nein ich habe M Young
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4 years ago
Habe absichtlich bevor ich den Beitrag erstellt habe geschaut ob Stream On Video dabei ist. Ist definitiv dabei...
Unlogged in user
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4 years ago
Hallo @schaefer.florian1997,

herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Sie mit Ihrem Anliegen den Weg zu uns gefunden haben.
Ebenso vielen Dank für das Ausfüllen von Ihrem Profil, so konnte ich mir bereits einen Überblick verschaffen.

Ja, die Tarifoption ist durchaus aktiv. Gerne leite ich eine Überprüfung durch unseren Fachbereich ein. Hierfür eröffne ich ein Ticket und anschließend setzen sich meine Kolleginnen und Kollegen aus dem Fachbereich direkt mit Ihnen in Verbindung. Damit ich das Ticket eröffnen kann, fehlt mir nur noch die Info, welches Smartphone verwendet wird?

Bitte um eine Rückmeldung.

Viele Grüße
Timo N.
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4 years ago
Dankeschön, ich habe das Huawei p20 pro
Unlogged in user
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from
4 years ago
@schaefer.florian1997:
Vielen Dank für die Rückmeldung. Das erforderliche Ticket habe ich soeben eröffnet.
Meine Kolleginnen und Kollegen aus dem Fachbereich setzen sich nun direkt mit Ihnen in Verbindung.

Viele Grüße
Timo N.
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