Gelöst
ständig SMS mit Absender Telekom
vor 7 Jahren
Absender ist Telekom. Text lautet: Die Eingabe oder WEitergabe der Transaktionsnummer (TAN) kann eine Zahlung auslösen. Bitte geben Sie folgende TAN ein: ****
Ich habe keinerlei Transaktionen gemacht die eine TAN erfordern. die SMS kommen ständig seit Tagen auch zu Zeiten wo ich schlafe. Es sind inzwischen an die 40 Stück.
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vor 4 Jahren
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vor 7 Jahren
@Katrin.Berkefeld
Das Problem tritt leider immer wieder mal auf und so viel ich weiß, gibt es keine endgültige Lösung für das Problem.
Vor allem kann auch niemand sagen, wodurch es zu den Nachrichten kommt.
Der Rat immer weider erneut deshalb: Einfach löschen, auf keinen Fall drauf regagieren.
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Irgendjemand hat deine Mobilfunknummer zum Verifizieren für solche Transaktionen eingestellt.
Das kann einfach ein Verschreiber sein. Man kann in so einem Fall nur hoffen, dass derjenige dann irgendwann auf die Idee kommt seine eingetragene Rufnummer zu kontrollieren, oder dass das jemand anderen einfällt, dem er das Problem schildert, dass bei ihm keine SMS mit TAN ankommt.
Ich habe in einem anderen Fall mal darum gebeten, ob man nicht anhand der Mobilfunknummer heraus bekommen könnte, wer das wo anders als Legitimationsrufnummer eingestellt haben könnte. Das geht leider nicht. Wenn wenigsten dann noch so etwas wie eine Auftragsnummer mit dabei stehe würde oder ähnliches. Das könnten die Teamies nachsehen, dann hätten sie einen Anhaltspunkt, wo sie starten könnten, ... .
Bis auf eine Belästigung dir gegenüber passiert ansonsten nichts gravierendes, also passiert auch deinem Konto nichts, da derjenige erst mal die TAN bräuchte ... .
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von
Akzeptierte Lösung
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vor 7 Jahren
Der "erste Teil" steht hier (separater Beitrag mit gleichem Thema):
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Daten/Falsche-SMS-mit-Absender-Telekom/m-p/3364768
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vor 7 Jahren
kann nachvollziehen, dass die wiederkehrende SMS störend ist. Wie schon gesagt wurde, bitte die Nachrichten einfach löschen. Das Thema ist bekannt und die verantwortlichen Stellen sind informiert und agieren gerade entsprechend der Situation. Hier der Hauptthread dazu https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Daten/Falsche-SMS-angeblichen-Absender-Telekom-mit-Tan/td-p/2651535
Für Rückfragen stehen ich gerne zu Verfügung.
Viele Grüße
Orhan Ö.
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von
vor 7 Jahren
Es kommen täglich mindestens 30 SMS wie lange soll ich noch ständig löschen? Es ist auch sehr störend wenn ständig das Handy eine SMS meldet. Auch wirklich wichtige SMS gehen dadurch in der Masse der gefakten unter.
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