‎Ständiger Abbruch von mobilem Internet

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Ständiger Abbruch von mobilem Internet

vor 3 Jahren

Hallo Zusammen,

ich habe seit Mitte der Woche das Problem, dass ich nur sehr sporadisch mobiles Internet auf meinem Smartphone (Google Pixel 6 / Android 12) bekommen.

Ist immer für wenige Minuten auf LTE + (auch hier ist das Internet aber unerträglich langsam) und fällt dann wieder auf E. Dann geht garnichts mehr.

Das ist immer im 2 minütigen Wechsel -> 2 Minuten LTE / 2 Minuten E / 2 Minuten LTE ...

Jemand Ideen, was hier das Problem sein kann?

Oder sind grössere Störungen bekannt?

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vor 3 Jahren
Guten Morgen @koeppi1191,

herzlich Willkommen in unserer Telekom hilft Community.

Wie lautet die Postleizahl, wo du die Einschränkungen hast?

Grüße

Christoph T.
5
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo Timo,

ja, das wäre hilfreich.

Habe es auch in diversen anderen Orten getestet. Bislang nur in diesem Bereich Probleme.
Überall sonst, habe ich keine Probleme mit dem mobilen Internet.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @koeppi1191,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Ich habe direkt die Fachabteilung kontaktiert. Sobald ich eine Antwort von den Kolleg*innen erhalte, werde ich mich hier bei dir melden.

Ich wünsche dir einen guten Start in die neue Woche.

Viele Grüße
Sarah E.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @koeppi1191,

vielen Dank für deine Geduld.

An den versorgenden Sendern sind keine Störungen oder anderweitige Fehler zu erkennen. Datentraffic ist auf beiden Stationen vorhanden und eine erhöhte Datenlast ist nicht zu sehen. Abbrüche bei den Datenverbindungen konnten auch nicht festgestellt werden. Netzseitig ist alles in Ordnung.

Viele Grüße

Sarah E.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von