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Störung im mobilen Netz Bad Zwischenahn
vor 3 Jahren
Guten Abend ,
habe seit Tagen mit meinem MagentaMobil XL 5G Cube nur noch maximal 5mbit /s.
Ist etwas bekannt ob der Mast (Ort: Bad Zwischenahn) beschädigt ist oder ähnliches?
Bitte Antworten sie nicht mit dem Satz " geigneten Ort suchen in der Wohnung oder neu starten...." der Cube steht seit 7 Wochen an der selben stelle und hat normalerweise 60-80 mbit/s.
Gruß
Artur
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Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Ja ich starte die Box etwa 4 bis 5 mal pro Tag neu.
Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
tatsächlich wird mir heute eine Störung in deinem Bereich angezeigt. Die Techniker*innen sind aber bereits informiert und an dem Problem dran. Bitte habe noch ein paar Tage Geduld. Danach sollte sich die Geschwindigkeit wieder normalisieren.
Liebe Grüße
Tim D.
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1 Sterne Mitglied
vor 3 Jahren
Tag Nr.14 Geschwindigkeit auf 1.2 mbit/s im Durschnitt. Keine Besserung , kein Spaß.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
vielen Dank für deine erneute Nachricht und entschuldige bitte die späte Rückmeldung meinerseits.
Ich kann zum aktuellen Zeitpunkt keine allgemeine Beeinträchtigung ausfindig machen.
Daher möchte ich hier nun konkret für dich die Kollegen der Technik mit ins Boot holen.
Wann kann ich dich hierzu telefonisch morgen am besten erreichen?
Viele Grüße
Sarah D.