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Suche die Auftragsbestätigung

4 years ago

Gute Tag, für die Cashback Aktion benötige ich das hier:

 

„Bitte laden Sie auf Ihrer Statusseite die original Telekom Auftragsbestätigung (inkl. aller Seiten) Ihres neu abgeschlossenen oder verlängerten Telekom Mobilfunkvertrages hoch“

 

Wo finde ich das? Ich habe dazu bei der Vertragsverlängerung nichts bekommen! Liegt das irgendwo online? Danke

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14

    • 4 years ago

      Hallo @blg,

       

      die Auftragsbestätigung solltest du normalerweise per E-Mail erhalten haben.

      4

      Answer

      from

      4 years ago

      Hallo @blg,

       

      wann und wo (online, telefonisch oder im Shop) hast du deinen Vertrag verlängert?

       

      Liebe Grüße

       

      Lutz

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      4 years ago

      Hallo Lutz, via Chat. Liebe Grüße 

      Answer

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      4 years ago

      Guten Abend @blg,

      leider konnte ich Sie telefonisch diesbezüglich nicht erreichen.

      Grüße
      Mandy S.

      Unlogged in user

      Answer

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    • 4 years ago

      Hey @blg ,
      wann haben Sie die Vertragsverlängerung durchgeführt? Gern prüfe ich das vorab und wir telefonieren einmal dazu. Wann passt es zeitlich?
      Liebe Grüße Cosa M.

      1

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      4 years ago

      Guten Tag, die Vertragsverlängerung wurde am 22.09.2020 durchgeführt. 

      Unlogged in user

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    • 4 years ago

      Hey @blg
      für welche Cashback Aktion benötigen Sie denn genau den Nachweis der Vertragsverlängerung?
      Die Nachfrage entsteht aufgrund dessen, das der genannte Zeitraum schon einige Zeit her ist.
      Liebe Grüße Cosa M.

      2

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      4 years ago

      Mir wurde !! nachträglich !! mitgeteilt, dass ich Cashback nur bekomme, wenn ich mich registriere. 
      Bei der Verlängerung des Vertrages ist versäumt worden, mich auf eine Registrierung hinzuweisen.  

       

      Deswegen konnte mich erst jetzt registrieren.

      ich benötige bitte Folgendes:

       

      Answer

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      4 years ago

      Mir wurden 100 Euro versprochen und die will ich jetzt bitte haben!

       

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    • 4 years ago

      Von wann genau ist die Unterhaltung? Wann sind Sie telefonisch erreichbar? Liebe Grüße Cosa M.

      1

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      4 years ago

      Guten Tag, die Unterhaltung ist vom 22.09.2020, an diesem Tag wurde mein Vertrag verlängert. Die 100 Euro waren Teil der Vertragsverlängerung.

       

      ich bin heute oder morgen zu erreichen. Allerdings morgen erst ab 10h.

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    • Accepted Solution

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      4 years ago

      Hallo @blg,

      ich habe mich darum gekümmert, mittlerweile sollten Sie eine Benachrichtigung zum Cashback erhalten haben.

      Ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenende.

      Grüße
      Mandy S.

      1

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      4 years ago

      Dankeschön!!!

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