Hallo, ich habe eine Glasfaseranschluss bestellt und beim ersten Besuch musste der Techniker feststellen, dass im Haus (Mehrfamilienhaus) keine Verkabelung vom Hausanschluss bis in die Wohnung gibt (auch wenn ich am Telefon ganz klar die Situation geschildert habe). Der Techniker meinte, er kann die Verkabelung machen und den Durchbruch zwischen 2 Räumen im Keller machen, wenn ich eine Bestätigung der Hausverwaltung bekomme.Diese Bestätigung habe ich bekommen und erneut einen Termin vereinbart und alles genau erklärt, was zu tun ist.Heute kam der Techniker (der gleiche wie beim ersten Mal) und er hatte keine Info bekommen, sagte mir, dass er keine Glasfaser legen kann, dass er kein Loch machen kann. Er weiß nicht genau wie es weitergeht, bei der Hotline wusste auch keiner, 'ich soll wieder angerufen werden'.Kann jemand die Situation klären, wie, wann, von wem wird den Kabel gelegt? Laut Auftrag soll die Telekom den Modem bin in die Wohnung installieren. Ich bin kurz davor den Auftrag zu stornieren...blöd für einen Telekom Mitarbeiter... Danke.

@eboutell: Damit die Telekom- Teamies Dir helfen können, trage bitte hier:https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdataDeine Kontaktdaten ein, auf die nur die Telekom Teamies Zugriff haben.Gruß Ulrich

Hallo @eboutell,es tut mir ehrlich leid, dass die Bereitstellung nicht auf Anhieb geklappt hat und es offenbar bisher auch noch keine wirkliche Lösung gab. Ich habe gerade versucht dich zur Klärung und Legitimierung zu erreichen, aber leider ohne Erfolg.Wann passt ein Telefonat denn besser bei dir?Viele Grüße Andrea B.

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vor 7 Jahren

Hallo zusammen,

nachdem ich bei der Telekom am 27.10.2017 meinen Umzug in ein anderes Ortsnetz auf den 20.11.2017 beauftagt hatte muss ich nun noch über 3 Wochen auf die Durchführung warten. Nach einigen unbefriedigenden Kontakten mit der Telekom-Hotline erhielt ich die Auskunft, dass man von der Telkom in einem solchen Fall einen Data comfort Free-Sim erhalten kann, aber leider auch nur den Sim. Um den DataStick muss man sich selbst kümmern. Na ja, besser als nichts. Da ich noch einen alten Web´n walk Stick Basic E160 besitze versuchte ich diesen zu "reanimieren". Leider besitze ich keine Software mehr mit dem ich den Stick unter Windows 7 betreiben kann.

Zusammen mit Tante Google konnte ichauf der nachfolgenden Internetseite einen Hinweis finden, dass man mit dem Internet Manager 11 Version 11.301.05.17.55 den alten Stick unter Win 7 betreiben kann.

http://mobile-surfstick.de/windows/vorstellung-des-t-mobile-internet-manager-11-fur-surfsticks-von-huawei-unter-windows-mit-bildern/

Meine Suche nach einem Download war leider erfolglos.

Nun eine große Bitte an die Community:

Falls jemand noch den Internet Manager 11 Version 11.301.05.17.55 sein Eigen nennt bitte bei mir melden.

Viele Grüße

TOMLiner

8017

Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hier gibts jede Menge Software auch für ältere Sticks: https://www.t-mobile.at/downloads/#tab2

Vielleicht hilft das irgendwie weiter.
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