T Phone 3 nicht verfügbar
vor 4 Monaten
Hallo zusammen,
ich habe am 9.1.26 den Prepaid Jahrestarif mit dem T Phone 3 abgeschlossen.
Am 20.1.26 wurde der Anschluss freigeschaltet und am 7.2.26 habe ich den Link erhalten das T Phone zu bestellen.
Bezahlt und nur eine Internet-Eingangsnummer und Bestellnummer erhalten.
2x eine Mail bekommen das sich die Lieferung verzögere.
Nun hat mich die Letzte Mail etwas verunsichert weil folgender Vermerk:
Sollten wir trotz aller Bemühungen auch innerhalb der nächsten zehn Arbeitstage keinen Nachschub erhalten ....
Daraufhin einmal den Whatsapp Hilfe Chat in Anspruch genommen. Die können jetzt schon mal überhaupt nichts sagen ohne eine Bestellnummer. Meine wäre wohl verkehrt und ich bräuchte eine die mit der Nr 6 anfängt. Sie würden keine Bestellung zu meinen Kundendaten oder SIM Nr finden.
Was soll ich jetzt davon halten? Muss ich mir Sorgen machen das sich das Phone gar nicht mehr bekomme?
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vor 4 Monaten
Hey @Erftpower,
herzlich willkommen hier bei uns in der Community.
Schön, dass du da bist.
Nicht so erfreulich ist die verzögerte Lieferung. Das tut mir wirklich leid.
Was steht denn genau in der letzten E-Mail, die du erhalten hast? Was passiert, wenn wir keinen Nachschub erhalten?
Magst du mir das einmal mitteilen?
Viele Grüße
Rebekka
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vor 4 Monaten
@Rebekka H.
Vielen Dank und gerne teile ich Dir das mit.
"Sollten wir trotz aller Bemühungen auch innerhalb der nächsten zehn Arbeitstage keinen Nachschub erhalten, melden wir uns wieder bei Ihnen."
Was mich stutzig macht das niemand meine Bestellung finden konnte, weder über die Internet-Eingangsnummer noch über die Bestellnummer .
Und das das Smartphone mit anderen Vertragsoptionen aktuell mit einer Lieferzeit von maximal vier Tagen angeboten wird!
Siehe Link
Viele Grüße
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von
vor 15 Tagen
Hallo @dsl16,
um Genaueres zum Auftrag zu sagen, müssen wir dich einmal kontaktieren und legitimieren.
Bitte teile uns mit, wann wir dich morgen telefonisch gut erreichen können.
Viele Grüße
Maria
von
vor 15 Tagen
Bitte unter Nummer am Ende 36 zu erreichen!
Vielen Dank.....!!!
zwischen 10-10:30......
0
von
vor 15 Tagen
Hallo @dsl16,
danke für das Telefonat.
Ich habe für dich noch einmal nachgeschaut und die Information, dass die Geräte voraussichtlich ab Mitte Juni wieder verfügbar sind. 🙂
Liebe Grüße
Cem
Uneingeloggter Nutzer
von
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von