T Phone 3 nicht verfügbar
vor einem Tag
Hallo zusammen,
ich habe am 9.1.26 den Prepaid Jahrestarif mit dem T Phone 3 abgeschlossen.
Am 20.1.26 wurde der Anschluss freigeschaltet und am 7.2.26 habe ich den Link erhalten das T Phone zu bestellen.
Bezahlt und nur eine Internet-Eingangsnummer und Bestellnummer erhalten.
2x eine Mail bekommen das sich die Lieferung verzögere.
Nun hat mich die Letzte Mail etwas verunsichert weil folgender Vermerk:
Sollten wir trotz aller Bemühungen auch innerhalb der nächsten zehn Arbeitstage keinen Nachschub erhalten ....
Daraufhin einmal den Whatsapp Hilfe Chat in Anspruch genommen. Die können jetzt schon mal überhaupt nichts sagen ohne eine Bestellnummer. Meine wäre wohl verkehrt und ich bräuchte eine die mit der Nr 6 anfängt. Sie würden keine Bestellung zu meinen Kundendaten oder SIM Nr finden.
Was soll ich jetzt davon halten? Muss ich mir Sorgen machen das sich das Phone gar nicht mehr bekomme?
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vor einem Tag
Hey @Erftpower,
herzlich willkommen hier bei uns in der Community.
Schön, dass du da bist.
Nicht so erfreulich ist die verzögerte Lieferung. Das tut mir wirklich leid.
Was steht denn genau in der letzten E-Mail, die du erhalten hast? Was passiert, wenn wir keinen Nachschub erhalten?
Magst du mir das einmal mitteilen?
Viele Grüße
Rebekka
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vor einem Tag
@Rebekka H.
Vielen Dank und gerne teile ich Dir das mit.
"Sollten wir trotz aller Bemühungen auch innerhalb der nächsten zehn Arbeitstage keinen Nachschub erhalten, melden wir uns wieder bei Ihnen."
Was mich stutzig macht das niemand meine Bestellung finden konnte, weder über die Internet-Eingangsnummer noch über die Bestellnummer .
Und das das Smartphone mit anderen Vertragsoptionen aktuell mit einer Lieferzeit von maximal vier Tagen angeboten wird!
Siehe Link
Viele Grüße
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von
vor 21 Stunden
Update: schon sehr merkwürdig das ich soeben eine E-Mail erhalten habe dass eine Telekom Sendung zu mir unterwegs ist. Mal abwarten...
von
vor 21 Stunden
Update: schon sehr merkwürdig das ich soeben eine E-Mail erhalten habe dass eine Telekom Sendung zu mir unterwegs ist. Mal abwarten...
@Katharina S. & Co.
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von
vor 19 Stunden
Vielen lieben Dank für deine Zeit @Erftpower
Wie besprochen hältst du uns bitte fleißig weiter auf dem Laufenden, aber ich bin guter Dinge, dass du zum Wochenende dann endlich auch dein T-Phone in den Händen halten wirst.
Bis dahin wünsche ich dir noch einen schönen und entspannten Abend.
Freundliche Grüße
Caro
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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