Gelöst
Tablet einlösen
vor 6 Jahren
Hallo,
Ich wollte das angebot nutzen mit dem Tablet was man bekommen kann
Ich habe mein S9+ heute mit Vertrag von der Telekom bekommen.. Nun wollte ich das Tablet "einlösen"
Jedoch wird mir auf der Seite www.telekom.de/unterwegs/tablet-einloesen keine Registrierungs button oder ähnliches angezeigt..
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Akzeptierte Lösung
5 Sterne Mitgestalter*in
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Gratis Tablet erhalten
26
Antwort
von
vor 6 Jahren
ich habe gerade nochmal selbst mit der Teqcycle Hotline unter 040 609457592 gesprochen, da nun die Rückmeldung erfolgt ist, dass wir den Versand leider nicht selbst veranlassen können.
Die erforderlichen Dokumente sollen noch einmal hochgeladen werden, indem du auf den Link zur Statusseite (in der E-Mail von Teqcycle) klickst und dort in den Bereich Update wechselst. Wichtig ist hierbei, dass der Dienstleister zum einen Nachweis über den Abschluss des Vertrags braucht (zum Beispiel das Willkommensschreiben) sowie die Mitnahmeunterlagen/Rechnung für das Gerät, welches euch zu diesem Vertrag ausgehändigt wurde. Nur wenn alles zusammen passt, kann der Versand dort freigegeben werden.
Schaut doch bitte nochmal die Unterlagen aus dem Shop durch und auch, ob da beim Upload etwas durcheinander geraten ist.
Falls wir euch noch weiter unterstützen können, lasst es mich bitte wissen. Wir können auch telefonieren, und das noch einmal gemeinsam durchgehen.
Viele liebe Grüße
Julia S.