Wieso kein VDSL

Question

Habe eine 16000+ Leitung durch eine Störung des  LTE  (Anschluss Hybrid) haben wirfestgestellt das nur 4000 (rein DSL) ankommen. Techniker war vorOrt und hat alles in die Wege geleitet. so weit so gut! Am nächsten Tag kam der Techniker für den Außenbereich (Da irgendwo in der Erde dieLeitung anscheinend defekt ist) da  habe ich ihn gefragt wieso meine NachbarnVDSL mit 100.000er Leitung haben! Das könne er sich auch nicht erklären da der Verteiler nur 80Meter von unseremHaus entfernt sei und für VDSL 400Meter Entfernung das Maximum ist. Daher frage ich jetzt mal offen in die Runde wieso ist es denn nicht möglichmeinen Anschluss auf VDSL Um klemmen zu lassen was muss ich dafür tun? Beim Anruf im Kundenservice heißt es nur das diesbezüglich nichts geplant sei!!  Ich muss erwähnen das eine Fremdfirma Glasfaser im ganzen Dorf verlegt hataber ich nicht unbedingt wechseln möchte und der Anschluss ca 1200€ kosten würde.

jojo1 · Answer

@Daniel0815mueller, willkommen im Kunden zu Kunden Forum der Telekom da du hier im Telekom Kundenforum anonym unterwegs bist.Bitte hinterlege Deine Daten in deinem Profil, zumindestens eine Rückrufnummer unter der du zu erreichen bist.Dann kann sich ein Telekom  Teamie , die hier tätig sind, ( @Telekom hilft Team ) Deine Sache ansehen.Die Daten sind nicht öffentlich sichtbar! Nur von dir und Telekom Mitarbeitern.Eine Portion Geduld, da die  Teamies  gut beschäftigt sind, beinflussen können wir dieses nicht.Daten bitte hier eintragen und sichern:https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdataEine kurze Info wenn geschehen über 'Antworten' wäre nett!

FelixKruemel · Answer

@Daniel0815mueller Welchen Tarif hast du denn aktuell?Die Tarife MagentaZuhause Hybrid S und MagentaZuhause Hybrid M (2) sind auf ADSL Basis. Du wirst erst auf VDSL umgestellt wenn du mindestens einen MagentaZuhause M / MagentaZuhause Hybrid M Tarif hast. Ist dieser denn verfügbar?

Tarif Ändern, Weiterleitung funktioniert nicht

Weiterleitung Domain funktioniert nicht

Weiterleitung auf www-Version funktioniert nicht

Mail Weiterleitung funktioniert nicht

E-Mail Weiterleitung im E-Mail Center funktioniert nach Änderung der Adresse nicht mehr

Festnetz Weiterleitung aus der Magenta App funktioniert nicht mehr

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