Hallo Telekom-hilft-Team,
ich würde gerne meinen Vertrag wieder von MagentaMobil XL Flex for Friends auf meinen ursprünglichen Tarif MagentaMobil S Flex for Friends herunterstufen.
Ich hatte den XL-Tarif im letzten Monat wegen eines kurzfristigen WLAN-Ausfalls gebucht. Über das Kundencenter online sowie über den Kundenservice-Assistenten erhalte ich beim Versuch des Wechselns leider die Meldung "Keine Tarife entsprechen Ihren Suchkriterien".
Da es sich um einen Flex-Tarif handelt, sollte die Stufung monatlich möglich sein. Könnt ihr den Wechsel auf den MagentaMobil S Flex for Friends bitte manuell für mich durchführen?
Meine Kundendaten habe ich vollständig in meinem Telekom-hilft-Profil hinterlegt.
Vielen Dank und viele Grüße
Tom Zagler
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vor 8 Minuten
Dein Freund müsste sich drum kümmern
Nö, Mobilfunk nicht, da vergibt er nur einen Code zu Bestellung, den Rest macht der Endkunde. Dann würde ich mal die Seite https://www.telekom.de/shop/for-friends/mobilfunk-for-friends aufsuchen.
PS: Downgrade wird schlecht ^^ https://www.telekom.de/shop/for-friends/mobilfunk-for-friends/vertrag-verlaengern
Hinweis:
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