Solved

Tarif ändern - Seite nicht erreichbar

8 years ago

Seit einer Woche funktioniert der Link im Kundencenter "Tarif ändern" nicht. Getestet mit mehreren Endgeräten / Browsern, ist also kein Client Problem.

 

Es kommt immer "Seite nicht erreichbar".

 

 

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    • 8 years ago

      Hallo @ferrari987,

      das ist wirklich seltsam. Mir sind da auch keine Schwierigkeiten bekannt. Geht es um den Festnetz- oder Mobilfunkvertrag?

      Viele Grüße

      Katja M.

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    • 8 years ago

      Hallo @ferrari987,

       

      das ist ein Fehler, der immer wieder schon bei ausgewählten Mobilfunkverträgen im Kundencenter auftrat. Darf ich fragen, wie sich dein Mobilfunkvertrag genau nennt?

       

      Viele Grüße

      jla959

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      Answer

      from

      8 years ago

      Vielen Dank für das sehr nette Telefonat, @syntetic.

      Solltest du in Zukunft wieder etwas auf dem Herzen haben, dann lass es mich einfach wissen.
      Ich stehe dir auch weiterhin sehr gerne mit Rat und Tat zur Seite. Fröhlich

      Freundliche Grüße
      Carolin K.

      Answer

      from

      8 years ago

      Hallo,

       

      auch ich kann meinen Tarif nicht ändern und erhalte die vorbezeichnete Fehlermeldung. Ich bitte um Hilfestellung.

       

      Viele Grüße

      Answer

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      8 years ago

      Vielen Dank für das sehr nette Telefonat, @weidinger.saskia.

      Wie besprochen meldest du dich einfach wieder bei mir, sollte der Tarifwechsel im Shop nicht wie geplant funktionieren.

      Bis dahin wünsche ich dir aber erst einmal noch eine schöne und hoffentlich entspannte Restwoche. Fröhlich

      Freundliche Grüße
      Carolin K.

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      8 years ago

      Vielen Dank für das sehr nette Telefonat, @syntetic.

      Solltest du in Zukunft wieder etwas auf dem Herzen haben, dann lass es mich einfach wissen.
      Ich stehe dir auch weiterhin sehr gerne mit Rat und Tat zur Seite. Fröhlich

      Freundliche Grüße
      Carolin K.

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