Guten Tag, Ich habe nun seit knapp zwei Monaten die Montan neue und kostenlose Stream on social und die Stream on Gaming flat zu meinem Family Card S (2.5 GB) Vertrag dazu gebucht...Seit ca. 2 Wochen funktioniert diese allerdings anscheinend nicht mehr vollständig.Obwohl ich nur YouTube gucke oder spiele spiele die Flat Partner sind habe ich kurz danach trotzdem weniger Daten . Ich habe im Monat davor wo noch alles funktioniert die Flat nicht anders genutzt und habe auch schon überprüft ob die Social Flat noch im meinem Vertrag als gebucht steht . Kann mir jemand helfen ? LG und Danke im voraus

Alles gut @XYZ10, die Kundennummer hat auch geklappt. Hab gerade versucht durchzurufen. Darf ich heute nochmal anrufen oder lieber wieder morgen? Liebe GrüßeMira M.

@XYZ10 Wie misst du den Datenverbrauch? Nur das was auf http://pass.telekom.de steht zählt. Auch ist es wichtig nach der Buchung das Handy neuzustarten. Zudem wird alles außen herum ja angerechnet (Werbung etc.) wodurch ein nicht zu verachtender Datenverbrauch entsteht.

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Gelöst

Tarifupgrade - mehr Datenvolumen

vor 8 Jahren

Ich möchte meinen Vertrag MagentaMobil M Business auf 10gb Datenvolumen aufstocken. Geht das?

>Was kostetdas und wie müsste ich vorgehen Der Vertrag wurde am 09.06.2017 abgeschlossen

------------------------- Hinweis von @Behiye G.: Betreff angepasst. -------------------------

750

vor 8 Jahren
wechsle dazu besser in den L Plus.
kostet 79,95 regulär.
https://geschaeftskunden.telekom.de/startseite/mobilfunk/366178/magenta-mobil-l-plus-business.html

incl 2 kostenloser multisimkarten und stream on music und video
3
Antwort
von
vor 8 Jahren
Hallo @FS3,

vielen Dank, dass Sie sich an uns wenden.

Ein Tarifupgrade ist jederzeit möglich. Bitte beachten Sie dabei, dass wenn Sie einen Tarif mit Handy oder Top-Handy nutzen, der Zieltarif auch nur mit einem Handy oder Top-Handy sein kann.

@carl21 hat Ihnen bereits den richtigen Tarif MagentaMobil L Plus Business mit 10 GB genannt.

Den Tarifwechsel können Sie über das Business Service Portal vornehmen.

Gerne kann auch ich den Wechsel für Sie durchführen.

Über eine Rückmeldung freue ich mich.

Liebe Grüße
Behiye G.
Antwort
von
vor 8 Jahren
Ich habe in meinem derzeitigen Tarif 2 SIM Karten dabei wie verhält es sich mit diesen Karten?
Werden die dann storniert denn im Magenta L Tarif sind ja 2 zusätzliche Karten dabei.
Ein Handy bzw. Top Handy Tarif habe ich nicht, möchte mir aber die Option offen lassen.

Geht das?
Antwort
von
vor 8 Jahren
@FS3 Sie sprechen vermutlich von den zum Hauptvertrag gebuchten MultiSIMs. Diese sind aktuell zu Ihren kostenpflichtig. Nachdem Wechsel zum Tarif MagentaMobil L Plus Business können Sie diese Karten kostenlos weiternutzen.

Liebe Grüße
Behiye G.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Hallo @FS3,

vielen Dank, dass Sie sich an uns wenden.

Ein Tarifupgrade ist jederzeit möglich. Bitte beachten Sie dabei, dass wenn Sie einen Tarif mit Handy oder Top-Handy nutzen, der Zieltarif auch nur mit einem Handy oder Top-Handy sein kann.

@carl21 hat Ihnen bereits den richtigen Tarif MagentaMobil L Plus Business mit 10 GB genannt.

Den Tarifwechsel können Sie über das Business Service Portal vornehmen.

Gerne kann auch ich den Wechsel für Sie durchführen.

Über eine Rückmeldung freue ich mich.

Liebe Grüße
Behiye G.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
@FS3 Sie sprechen vermutlich von den zum Hauptvertrag gebuchten MultiSIMs. Diese sind aktuell zu Ihren kostenpflichtig. Nachdem Wechsel zum Tarif MagentaMobil L Plus Business können Sie diese Karten kostenlos weiternutzen.

Liebe Grüße
Behiye G.
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