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Tarifwechsel durchgeführt aber per E-mail ganz andere Konditionen erhalten

3 years ago

Guten Abend, ich habe vorhin meinen Tarif gewechselt folgendes Angebot wurde mir Online unterbreitet 

 

Magenta L Unbegrenzt für 69,95 euro und diesen Tarif habe ich auch gebucht. In meiner E-Mail steht jetzt allerdings das ich wie vorher schon nur 40 GB erhalte und dafür jetzt 5 euro mehr Bezahlen soll als vorher. Irgendwie muss doch hier etwas falsch gelaufen sein. 

 

Auszug der E-Mail

MagentaMobil M mit Top-Smartphone mit MagentaEINS
40 GB
24 Monat/e Vertragslaufzeit
mtl.64,95 inkl. 5 € MagentaEINS Vorteil
Datenflat 20 GB 5G
Täglich kündbar
mtl.0,00

Neu

MagentaMobil L mit Top-Smartphone mit MagentaEINS
MagentaEINS Vorteil | Standard Roaming | HotSpot Flat inklusive
24 Monat/e Vertragslaufzeit
mtl.74,95 inkl. 5 € MagentaEINS Vorteil
12 Monate 5 Euro Grundpreisreduktion
69,95
inkl. 5 € MagentaEINS Vorteil
Datenflat 40 GB 5G
Täglich kündbar
mtl.0,00

Bestehend

Nutzungskontrolle Dataroaming ein
Täglich kündbar
mtl.0,00
Mobilbox Pro
Täglich kündbar
mtl.0,00
VoLTE und WLAN Call
Täglich kündbar
mtl.0,00
StreamOn Music
Täglich kündbar
mtl.0,00
StreamOn Gaming
Täglich kündbar
mtl.0,00
Rufnummernübermittlung
Täglich kündbar
mtl.0,00
 
Gesamtkosten
Einmalige Kosten
Insgesamt0,00
Laufende Kosten
 
 
Neue monatliche Kosten69,95
Neue Kosten ab dem 13. Monat74,95
Alte monatliche Kosten64,95

Exklusive Vorteile sichern.

 

  • Und hier was mir Online angeboten wurden
  • telekom1.jpeg
  • Vielleicht kann mir jemand Helfen? Denn ich bin gerade etwas überfordert Fröhlich

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