Tarifwechsel in MagentaMobil M inkl. PlusKarte (unlimited Datenvolumen)
vor 14 Stunden
Betreff: Anfrage zum Tarifwechsel in MagentaMobil M inkl. PlusKarte (unlimited Datenvolumen)
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich interessiere mich für einen Wechsel meines aktuellen Mobilfunkvertrags MagentaMobil Special M in den MagentaMobil M-Tarif. Zusätzlich würde ich gerne eine PlusKarte buchen, sodass sowohl der Hauptvertrag als auch die PlusKarte über unbegrenztes Datenvolumen verfügen.
In der MagentaMobil-App wird mir ein Tarifwechsel grundsätzlich angezeigt, jedoch fehlt dort die Möglichkeit, im selben Vorgang eine PlusKarte hinzuzubuchen.
Meine Sorge ist daher, dass ich nach dem Tarifwechsel zwar den teureren Vertrag habe, aber anschließend keine PlusKarte mehr buchen kann oder die Option für unlimited Datenvolumen nicht verfügbar ist.
Daher meine Fragen:
- Ist ein Tarifwechsel innerhalb der aktuellen Vertragslaufzeit in meinem Fall möglich, kombiniert mit der Buchung einer PlusKarte mit unbegrenztem Datenvolumen?
- Falls ja: Wie kann ich die PlusKarte korrekt dazubuchen – direkt über die App, telefonisch oder über Ihren Kundenservice?
sorry für die Formatierung
Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen
keno
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vor 14 Stunden
@Keno_Hallo
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Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Gruß Marcel
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vor 14 Stunden
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?
Also ich hab nur eine ganz normale Frage gestellt, ohne auffallend dir gegenüber zu werden.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 14 Stunden
Hallo @Keno_Hallo ,
vielen Dank für das sehr nette Telefonat.
Ich freue mich, dass ich helfen konnte wie der genaue Ablauf funktioniert.
Melde Sie sich hier gerne wieder, wenn ich bei der Buchung unterstützen darf.
Einen schönen Abend wünsche ich noch.
Viele Grüße
Natascha
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Uneingeloggter Nutzer
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