Gelöst

Tarifwechsel in niederwertigen Tarif nicht möglich

vor einem Monat

Liebe Community,

ich bin sicher das Thema wurde schon vielfach diskutiert, doch eine direkte Lösung als Kunde selbst habe ich nicht gefunden.

Ich habe einen Tarif Magenta Mobil L (100GB) für mich und meine Frau als Partnerkarte.

Wir haben einige Zeit mal geschaut, was wir so verbrauchen.

Uns würde ein Tarif Magenta Mobil S (30GB) für uns beide völlig ausreichen.

Die Vertragsbindung ist im August ausgelaufen, doch ich kann diese Änderung nicht selbst vornehmen.

Ich möchte ungern zu einem Reseller wechseln und frage deshalb in die Runde:

Gibt es jemanden, der mir einen Tipp zur Vorgehensweise geben kann?

Vielen Dank im Voraus für die Unterstützung.

Viele Grüße

Jens

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Monat

      Hallo @jjm,

      vielen Dank für das tolle Gespräch. 

      Ich habe die Umstellung wie besprochen gebucht. 

      Der gewünschte Tarif ist auch bereits aktiv. 

       

      Viele Grüße 

      Christoph

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