Hallo

Ich möchte gern in die neuste Generation der Magenta Tarife wechseln damit ich die Plus Karten Buchen kann.

Im Telekom Laden hat mir der Mitarbeiter gesagt das geht nur an der Hotline und auch nicht Online. Online habe ich versucht da steht direkt nach anklicken von Tarifwechsel:  Die änderung ist im Moment leider nicht Möglich. ich kann auch nichts anklicken oder sonst etwas.

Nach 20 Minuten Wartezeit in der Hotline hatte ich eine nette Dame am Telefon die mir helfen wollte aber anscheinend nicht konnte. Sie behauptete dann ich müsse das im Kunden Center Online machen. Ich hab ihr dann 5 mal versucht zu erklären das ich das nicht kann da es mir nicht angeboten wird. Und das mir der Mitarbeiter im Shop schon bestätigt hat das die for Friends Tarife nur an der Hotline bearbeitet werden können.

Wie komme ich denn nun auf den neuen Magenta L Tarif for Friends? Mit Magenta Eins Vorteil.

Meine Zweite frage falls das oben dann mal Klappen sollte.

Ich habe hier Zwei Prepaid Karten der Telekom die auf meinen Namen laufen, sie gehören meinen Eltern, diese würde ich gern zu Plus karten umwandeln, oder die Rufnummern mitnehmen da meine Eltern UNBEDINGT ihre nummern behalten möchten.

Ich hoffe mir kann jemand helfen