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Tarifwechsel Magenta Eins Hybridvorteil

4 years ago

Guten Morgen zusammen.

Ich habe noch einen MagentaMobil S 3.Gen und einen Magenta Zuhause M Hybrid. Dazu habe ich den MagentaEins Hybrid Paketvorteil (1.Gen).

Hatte gestern einen Anruf einer Dame da ich ja so ein treuer Kunde bin dass ich meinen Vertrag umstellen könnte auf den neuen Magenta Mobil S. Habe erst mal dankend abglehnt da aus meiner Sicht ja dann mein Vertrag 10 € teurer wird.

Wollte nochmal nachfragen ob meine Rechnung so stimmt:

- Alter Vertrag 34,95€ minus 10€ MagentaEINS Vorteil = 24,95€

- Neuer Vertrag 39.95€ minus (nur noch) 5€ MagentaEINS Vorteil = 34,95€ ??

Was hat das denn mit Treuerabatt zu tun wenn ich dann 10 Euro mehr bezahle? 5 Euro mehr würde ich mir bei mehr Leistungen ja noch gefallen lassen, aber 10??

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      4 years ago

      Hallo @schmitz-achim85,

      Wie ich das sehe, ist die Rechnung korrekt.

      Der neue Magenta Mobil S hat jedoch nun 6 GB Datenvolumen und 12 GB mit MagentaEINS Vorteil, anstatt die derzeitig genutzten 4 GB.

      Wenn Ihnen die derzeitigen Konditionen der aktuellen Tarife nicht zusagen, können Sie natürlich weiterhin Ihre derzeitigen Konditionen weiter nutzen.

      Viele Grüße
      Dean B.

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      4 years ago

      Ok dann ist es also so wie ich gedacht habe. Finde es ehrlich gesagt ein bisschen schade dass von irgendwelchen Hotlines versucht wird treuen Kunden mal schnell 10 Euro mehr aus der Tasche zu ziehen. Und dann mit dem Vorwand „Als treuer Kunde möchten wir Ihren Vertrag gerne auf die neue 5G Technik umstellen….“ . Den meisten Leiten wird das in dem Moment wahrscheinlich gar nicht klar sein was sie dann im Endeffekt wirklich mehr zahlen wenn dann am Telefon JA gesagt wird. So kann man auch Kunden vergraulen. 

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