Gelöst
Tarifwechsel Magenta Mobil S 2.Gen ->3.Gen
vor 8 Jahren
Hallo liebes TelekomHilftTeam,
Ich würde gerne auf die aktuelle Tarifgeneration updaten und erhalte ich dann auch 1GB mehr Datenvolumen
Wollte meinenMagenta Mobil Tarif ändern von 2.Gen in 3.Gen. aber
laut Kundencenter unter 2202 aber nicht möglich.
Könnt ihr mir helfen?
Beste Grüße
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vor 8 Jahren
Die änderung ist kein Problem.
Wenn du den 2 gen hast. kannst du es auch selbst im Kudencenter ändern oder im Chat umstellen lassen.
An den Preisen ändert sich nichts. zB hast du 10€ rabatt, bleibt dieser drin.
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Antwort
von
vor 8 Jahren
Bei mir geht nur noch ein Wechsel von mobil s zu m im gleichen Tarif wechseln geht nicht von 2 Gen. in 3 Gen nicht mehr möglich
Antwort
von
vor 8 Jahren
Also kann man jetzt nicht mehr von der 2. in die 3. Generation wechseln?
Antwort
von
vor 8 Jahren
Doch warum sollte das nicht mehr gehen. Das Buchungssystem scheint momentan nur nicht zu funktionieren. Hatte heute auch 2 erfolglose buchungen und wurde auf montag vertröstet. Falls jemand was darüber weis, kann ers hier gerne sagen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
herzlich willkommen in unserer Community und vielen Dank für Ihr Interesse an einem Tarifwechsel. Schön, dass Sie mit Ihrem Anliegen den Weg zu uns gefunden haben.
Ebenso vielen Dank für das Ausfüllen von Ihrem Profil, so konnte ich mir bereits einen Überblick verschaffen. Der gewünschte Tarifwechsel ist ab März 2018 möglich. Zum aktuellen Zeitpunkt kann ich Ihnen die Änderung leider nicht anbieten.
Viele Grüße
Timo N.
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Antwort
von
vor 8 Jahren
Schade, dass Sie uns nun mit Ihren 20 Verträgen verlassen möchten. Sollte sich an Ihrem Entschluss noch etwas ändern, lassen Sie es mich gerne wissen.
Viele Grüße
Timo N.
Antwort
von
vor 8 Jahren
@Timo N.
Geben sie es doch wenigstens zu, dass beide schritte Kundenunfreundlich gewesen sind.
fair wäre, wenn magenta kunden automatisch auf den Aktuellsten tarife gestellt werden
fair wäre, wenn alle friends tarife diese woche unentgeltlich in die neuen Young tarif gewandelt würden.
fair wäre wenn man seine telefon nummer von telekom zu telekom mitnehmen kann ohne zwischendrin zu alditalk zu müssen.
fair wäre wenn man nachträglich sein rufnummer reinportieren kann, so wie bei allen andern anbietern.
warum machte die telekom damals so ein riesen geschiss drum dass es mehr datennvolumen für alle gibt (april 16) jeder bekommt ne karte zugeschickt bla bla und jetzt ginge das nicht mehr.
wer ist der Leidtragenden: sie als service mitarbeiter und der kunde mit seine 60€ im Monat tarif mit 2 gb...
der quatsch mit generationen, sollte am besten sofort abgeschafft werden... einfach nur sinnloser verwaltungsaufwand.
Das wollt ich sagen. Ich kenne alle ihre produkte und ihre mitbewerber bis ins kleinste detail, sie dürfen das gerne einem Teamleiter vorlegen. Danke
das hier sind meine wünsche, damit ich mich wieder mehr mit ihrer markt und ihrem produkt identifizieren könnte.
Das nennt man einfach service für bestandskundne.
der besteht jetzt aus für 50€ kannst du in einen gleichteuren tarif wechseln. Danke
Antwort
von
vor 8 Jahren
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Auch Ihnen biete ich gerne im Rahmen der Gegebenheiten, sofern gewünscht, die Umstellung an.
Eine weitere Alternative kann ich in diesem Thread leider nicht aufzeigen.
Viele Grüße
Timo N.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
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