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6 years ago
Hallo @rkbpvh ,
wie alt ist dein Tarif und bis wann läuft die Mindestvertragslaufzeit?
Freundliche Grüße
6
Answer
from
6 years ago
Schau nochmal meine nachricht. Ich hatte das falsche Datum abgelesen, sorry. Du kannst im jetzigen Zustand nur mit Handy nochmal verlängern oder warten bis ca August wie ich geschrieben habe. Dabei muss man aber immer vorher schauen, wann die letzte Verlängerung mit Handy war. Das ist mit diesen Happy/Premium verträgen etwas komplizierter. Am besten schaut da jemand mal vom Telekom-Hilft-Team drauf.
Freundliche Grüße
Answer
from
6 years ago
Ok, verstehe. Wenn ich aber mit Handy verlängere, dann könnte ich jetzt schon in den neuen Magenta L? Oder geht das ohnehin erst ab August!?
Answer
from
6 years ago
Du kannst wenn du jetzt verlängerst nur in deinem jetzigen Tarif bleiben. Wenn du vorher nichts gemacht hast und die ganzen Zeiten vorher stimmen, kannst du ab August 2020 vorzeitig in den L dann wechseln, mit oder ohne Handy dürfte dann keine Rolle spielen.
Freundliche Grüße
Unlogged in user
Answer
from
6 years ago
@rkbpvh
warum schaust du nicht einfach im Kundencenter was passiert wenn du einen Tarifwechsel vornimmst?
Ich hab es bei meinen Tarif mal "durchgespielt" und könnte zb von Magenta Mobil M auf Magenta Mobil S mit einen "Tarifwechsel-Entgelt" vorzeitig wechseln (Mein Vertrag läuft noch bis Anfang 03. 2021)
(Achtung: das Kundencenter ist ab heute 20 Uhr bis Montag 07 Uhrwegen Wartungsarbeiten nicht erreichbar)
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Answer
from
6 years ago
@rkbpvh warum schaust du nicht einfach im Kundencenter was passiert wenn du einen Tarifwechsel vornimmst? Ich hab es bei meinen Tarif mal "durchgespielt" und könnte zb von Magenta Mobil M auf Magenta Mobil S mit einen "Tarifwechsel-Entgelt" vorzeitig wechseln (Mein Vertrag läuft noch bis Anfang 03. 2021)
@rkbpvh
warum schaust du nicht einfach im Kundencenter was passiert wenn du einen Tarifwechsel vornimmst?
Ich hab es bei meinen Tarif mal "durchgespielt" und könnte zb von Magenta Mobil M auf Magenta Mobil S mit einen "Tarifwechsel-Entgelt" vorzeitig wechseln (Mein Vertrag läuft noch bis Anfang 03. 2021)
Da hast Du wohl "Premium" überlesen, oder?
Da ist das gaaanz anders alles.
@rkbpvh
Wenn Dein Tarif im Februar 2021 ausläuft, dann hast im Februar 2019 die letzte Verlängerung mit Top-Smartphone gemacht.
Damit hat Dein Vertrag eine neue Mindestvertragslaufzeit ( MVLZ ) von 24 Monaten erhalten.
Dann kannst Du auch erst zum Ende der MVLZ , im Februar 2021, aus Deinem Tarif raus in einen Normaltarif zurückwechseln.
Du kannst versuchen, im Januar 2021 schon zu wechseln, wenn der Service das macht.
Andere Möglichkeiten des vorzeitigen Tarifwechsels gibt es für Premium-Tarife leider nicht.
Unlogged in user
Answer
from
6 years ago
In Ihrem speziellen Fall müssen wir tatsächlich bis Februar 2021 warten.
Vorab ist es auch nicht möglich einen Wechsel oder aber eine vorzeitige Verlängerung durchzuführen.
Zwar haben die Premium Verträge viele Vorteile, aber leider auch genau so viele Nachteile.
Die Vertragslaufzeit kann hier auch nicht gegen eine Strafzahlung umgangen werden.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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