Hallo,
die neuen Tarife sind ja nun raus.
Ich nutze zur Zeit einen Magenta Mobil L 5.Gen+ Multisim und mit 4 Pluskarten.
Jetzt würde ich gerne den Vertrag verlängern (2023 ausgelaufen) und in den aktuellen Magenta Mobil M +Multisim und den vorhanden 4 Pluskarten wechseln nur leider bietet das Online Kundencenter nur einen Wechsel in den neuen L oder XL an.
Ist eine Vertragsverlängerung in einen kleineren Tarif nicht möglich, trotz neuer 24 Monate Bindung?
Bekannt war mir bisher nur das es während der Vertragslaufzeit nicht runter gestuft werden kann.
Grüße Robert
vor 2 Monaten
Nicht alles was möglich ist geht auch online.
Warte ggf. auf einen Teamie ... Dein Wechelwunsch sollte gehen.
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vor 2 Monaten
Guten Abend @Robert Re., vielen Dank, dass du dich hier über die Community bei uns meldest. ☺️
Ich schließe mich dem bereits gesagten an und schlage vor, dass ich mich dazu bei dir melde. Mein Versuch gerade war noch nicht von Erfolg gekrönt, aber es ist ja auch wieder spät geworden. ✌🏻
Sag' gerne Bescheid, wie du die nächsten Tage zu erreichen bist; am Wochenende kann ich zum Beispiel Samstag ab Mittags wieder. ☎️
Bis dahin einen schönen Abend. 🌆
Diandra
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vor 2 Monaten
Hallo Diandra,
dann gerne am Samstag nach 15:30 Uhr melden. ☺️
Danke!
Grüße Robert
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Antwort
von
vor 2 Monaten
Vielen Dank für den überaus freundlichen Austausch am Telefon.
Der Vertrag ist nun passend verlängert. Solltest du sonst noch einen Wunsch haben, findest du mich hier. 🌞
Lieben Gruß
Diandra
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