Gelöst
Unterstützung benötigt bei Umstellung von MM Pluskarte Kids&Teens auf "normale" MM Pluskarte+ Flex
vor 2 Jahren
Mein Sohn wird im April volljährig, daher würde ich gerne die derzeit genutzt "MM Pluskarte Kids&Teens (0160 95...)" auf eine normale MM Pluskarte + Flex umstellen, damit der Kostenvorteil nach dem 18. Geburtstag nicht entfällt.
Im Bestand sind bereits folgende MM Karten
- Hauptkarte MagentaMobil L
- MM Pluskarte Flex (19,95)
- MM Pluskarte + Flex (9,95)
- weitere MM PlusKarte Kids& Teens
Online kann ich diesen Wechsel nicht durchführen und benötige Unterstützung
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vor einem Jahr
in
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Gelöst
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Grüße @Glaskopf
MM Pluskarte Kids&Teens (0160 95...)"
Welche Laufzeit hat denn der Tarif noch?
Sollte es ein Flex sein, wäre das Umstellen jederzeit auch an der Hotline möglich.
Wenn es aber eine Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten gibt, kann man dies erst am Ende der Laufzeit auf Flex umstellen.
damit der Kostenvorteil nach dem 18. Geburtstag nicht entfällt.
Entfällt nicht, da ja bereits 2 Pluskarten im Bestand sind.
Bedeutet, diese kostet dann auch 9,95€.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Vielen Dank für das sehr nette Telefonat, @Glaskopf
Wie besprochen habe ich nun die Umstellung auf die PlusKarte+ Flex vorgenommen.
Du hast ja bereits auch ein paar Tipps durch die User erhalten.
Zum Allgemeinen Ablauf: Mit dem Erreichen der Volljährigkeit des Kindes checkt das System, ob es eine weitere PlusKarte gibt oder eben ob nicht.
Wenn eine vorhanden ist, dann wird der neue Tarif via Wechsel eine PlusKarte+, wenn nicht, dann wird es eine PlusKarte.
Joah .. und eigentlich gibt es dazu auch nichts weiter auszuführen. 😅
In diesem Sinne wünsche ich euch noch ein schönes und hoffentlich entspanntes Wochenende.
Freundliche Grüße
Carolin L.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Dort steht: "... dann ändert sich der Grundpreis" Dort steht nicht: "... dann wird automatisch zu einer Pluskarte gewechselt"
Dort steht: "... dann ändert sich der Grundpreis"
Dort steht nicht: "... dann wird automatisch zu einer Pluskarte gewechselt"
Ich sehe schon, wir nähern uns an.
Ob der Vertrag in der Rechnung dann künftig seinen Namen als Kids&Teens behalten wird, nur dann mit einem anderen Preis - oder ob das dann umbenamst wird, zusammen mit dem anderen Preis - das kann ich Dir nicht sagen. Dieser Aspekt ist sicher nicht uninteressant - aber stand hier im Thread bisher nicht im Vordergrund.
Ich VERMUTE dass der Tarif dann umbenann wird. Aber das vertragliche Rahmenwerk ist fix über AGB/Leistungsbeschreibung/Preisliste wie zum Datum des Abschlusses gültig.
Antwort
von
vor 2 Jahren
da ich es gerade nicht wieder finde
So, einen hab ich gefunden
ohne Altersnachweis kosten die Kids&Teens 20 Euro pro Monat, egal ob es schon eine Zusatzkarte gibt, oder eben nicht.
https://www.computerbase.de/forum/threads/umstellung-mm-pluskarte-kids-teens-flex-ov-auf-pluskarte.2117822/post-27603885
Antwort
von
vor 2 Jahren
so steht es in der Preisliste und vor einiger Zeit wurde in einem Beitrag bestätigt , dass es auch so gemacht wird.
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von