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Unterstützung benötigt bei Umstellung von MM Pluskarte Kids&Teens auf "normale" MM Pluskarte+ Flex

2 years ago

Mein Sohn wird im April volljährig, daher würde ich gerne die derzeit genutzt  "MM Pluskarte Kids&Teens (0160 95...)" auf eine normale MM Pluskarte + Flex umstellen, damit der Kostenvorteil nach dem 18. Geburtstag nicht entfällt.

 

Im Bestand sind bereits folgende MM Karten

- Hauptkarte MagentaMobil L

- MM Pluskarte  Flex (19,95)

- MM Pluskarte + Flex (9,95)

- weitere MM PlusKarte Kids& Teens

 

 

Online kann ich diesen Wechsel nicht durchführen und benötige Unterstützung 

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    • Accepted Solution

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      2 years ago

      Grüße @Glaskopf 

      Glaskopf

      MM Pluskarte Kids&Teens (0160 95...)"

      MM Pluskarte Kids&Teens (0160 95...)"
      Glaskopf
      MM Pluskarte Kids&Teens (0160 95...)"

      Welche Laufzeit hat denn der Tarif noch?

      Sollte es ein Flex sein, wäre das Umstellen jederzeit auch an der Hotline möglich.

      Wenn es aber eine Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten gibt, kann man dies erst am Ende der Laufzeit auf Flex umstellen.

      Glaskopf

      damit der Kostenvorteil nach dem 18. Geburtstag nicht entfällt.

      damit der Kostenvorteil nach dem 18. Geburtstag nicht entfällt.
      Glaskopf
      damit der Kostenvorteil nach dem 18. Geburtstag nicht entfällt.

      Entfällt nicht, da ja bereits 2 Pluskarten im Bestand sind.

      Bedeutet, diese kostet dann auch 9,95€.

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    • Accepted Solution

      accepted by

      2 years ago

      Vielen Dank für das sehr nette Telefonat, @Glaskopf 

       

      Wie besprochen habe ich nun die Umstellung auf die PlusKarte+ Flex vorgenommen. 

      Du hast ja bereits auch ein paar Tipps durch die User erhalten.

      Zum Allgemeinen Ablauf: Mit dem Erreichen der Volljährigkeit des Kindes checkt das System, ob es eine weitere PlusKarte gibt oder eben ob nicht.

      Wenn eine vorhanden ist, dann wird der neue Tarif via Wechsel eine PlusKarte+, wenn nicht, dann wird es eine PlusKarte.

       

      Joah .. und eigentlich gibt es dazu auch nichts weiter auszuführen. 😅

       

      In diesem Sinne wünsche ich euch noch ein schönes und hoffentlich entspanntes Wochenende. 

       

      Freundliche Grüße

      Carolin L. 

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      Answer

      from

      2 years ago

      RoadrunnerDD

      Dort steht: "... dann ändert sich der Grundpreis" Dort steht nicht: "... dann wird automatisch zu einer Pluskarte gewechselt"

      Dort steht: "... dann ändert sich der Grundpreis"

      Dort steht nicht: "... dann wird automatisch zu einer Pluskarte gewechselt"

      RoadrunnerDD

      Dort steht: "... dann ändert sich der Grundpreis"

      Dort steht nicht: "... dann wird automatisch zu einer Pluskarte gewechselt"


      Ich sehe schon, wir nähern uns an.

       

      Ob der Vertrag in der Rechnung dann künftig seinen Namen als Kids&Teens behalten wird, nur dann mit einem anderen Preis - oder ob das dann umbenamst wird, zusammen mit dem anderen Preis - das kann ich Dir nicht sagen. Dieser Aspekt ist sicher nicht uninteressant - aber stand hier im Thread bisher nicht im Vordergrund.

      Ich VERMUTE dass der Tarif dann umbenann wird. Aber das vertragliche Rahmenwerk ist fix über AGB/Leistungsbeschreibung/Preisliste wie zum Datum des Abschlusses gültig.

      Answer

      from

      2 years ago

      RoadrunnerDD

      da ich es gerade nicht wieder finde

      da ich es gerade nicht wieder finde
      RoadrunnerDD
      da ich es gerade nicht wieder finde

      So, einen hab ich gefunden

       

      Rebekka H.

      ohne Altersnachweis kosten die Kids&Teens 20 Euro pro Monat, egal ob es schon eine Zusatzkarte gibt, oder eben nicht.

      ohne Altersnachweis kosten die Kids&Teens 20 Euro pro Monat, egal ob es schon eine Zusatzkarte gibt, oder eben nicht.
      Rebekka H.
      ohne Altersnachweis kosten die Kids&Teens 20 Euro pro Monat, egal ob es schon eine Zusatzkarte gibt, oder eben nicht.

      https://www.computerbase.de/forum/threads/umstellung-mm-pluskarte-kids-teens-flex-ov-auf-pluskarte.2117822/post-27603885

      Answer

      from

      2 years ago

      @muc80337_2  schrieb:
      Ob der Vertrag in der Rechnung dann künftig seinen Namen als Kids&Teens behalten wird, nur dann mit einem anderen Preis

      so steht es in der Preisliste und vor einiger Zeit wurde in einem Beitrag bestätigt , dass es auch so gemacht wird. 


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