Hallo TelekomHilft Team,
leider konnte der Chat mir hier nicht weiterhelfen,
Ich möchte eine PlusKarte Kids&Teens umstellen auf eine "normale" PlusKarte+ Flex, da die Voraussetzungen für die Teens Karte demnächst entfallen.
Kundendaten sind im Profil hinterlegt, die fragliche Karte beginnt mit 0175113...
Im Bestand sind aktuell:
1* Hauptkarte
1* Pluskarte Flex
1*Pluskarte+ Flex
1*Pluskarte+
1*Pluskarte Kids&Teens (-> das ist die Karte, die umgestellt werden soll)
Vielen Dank. Rückfragen gerne auch telefonisch.
vor 23 Tagen
1* Pluskarte Flex
1*Pluskarte
passt nicht, weil es nur 1 PlusKarte gibt.
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von
vor 22 Tagen
Komisch, die Nummer ist eigentlich nicht gesperrt und ich kann den Anruf auch in der Anrufliste sehen. Vielleicht noch mal probieren, allerdings zwischen 13-14 Uhr bin ich schon blockiert. VG Andreas
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von
vor 22 Tagen
@Glaskopf
Das ist eine neue Funktion, daher bitte die Hotline abspeichern.
Sonst klingelt es nicht und wir schreiben weiter hin und her wegen der Erreichbarkeit. 🙁
https://support.apple.com/de-de/111106
Liebe Grüße
Mandy
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von
vor 22 Tagen
Danke für den Hinweis, ich habe es im Telefon geändert. Muss wohl mit 26.2 auf das iPhone gekommen sein ...
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 22 Tagen
Vielen Dank für den Rückruf und für die Lösung meines Anliegens ! VG Andreas
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von
vor 22 Tagen
@Glaskopf
Sehr gerne.
Danke für das nette Gespräch und ein schönes Wochenende. :)
Liebe Grüße
Mandy
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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