Hallo, ich bin akutell Privat Kunde mit einem Magenta Mobil M Friends mit Top Smartphone. Den Vertrag habe ich im Sommer 2015 abgeschlossen und am 25.07.2017 um 2 Jahre verlängert und in diesem Zuge auch ein neues Smartphone erhalten. Da nun ein Diensthandy ansteht, habe ich ein Antrag gestellt auf Umwandlung des Tarifs in ein Buisness Flex M. Die Antwort der Telekom war, dass eine Veränderung auf Grund der Vertragslaufzeit bis 25.07.2019 nicht möglich sei. In einem anderen Beitrag habe ich gelesen, dass mein privater Vertrag 12 Monate laufen muss ohne eine Veränderung. Dass heisst ich könnte ihn ab dem 25.07.2018, also in 4 Wochen umwandeln lassen oder?
Danke für Hilfe.
Grüße
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vor 8 Jahren
@theotoast
Soweit mir bekannt ist eine Einbindung mittlerweile erst nach 18 Monaten Mindestvertragslaufzeit möglich.
VG
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von
vor 8 Jahren
aber auch dann würde die Antwort die ich von der Telekom erhalten habe ja keinen Sinn machen:
Hallo XXX,
Ich habe die gewünschte Vertragsübernahme zur Mobilfunk Ruf-Nr. 0151 XXXXXXXX nicht durchgeführt da die Vertragslaufzeit 25. Juli 2019 einen Tarifwechsel in den Tarif Business Flex M nicht zulässt.
Können wir sonst noch etwas für Sie tun? Dann kommen Sie einfach wieder auf uns zu - wir sind gern für Sie da.
Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Tag.
Lieben Gruß
XXX
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vor 8 Jahren
Damit ich schnell weiterhelfen kann,
füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus.
Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos
Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
LG Anna Lena L.
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von
vor 8 Jahren
@Anna Lena L.ich habe meine Daten unter dem Link eingetragen.
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vor 8 Jahren
der Wechsel von einen PK Tarif in einen RV GK Vertrag ist nach 12 Monaten möglich! Du bist also berechtigt.
Den Tarif Business Flex M Tarif gibt es nicht in allen RV´s.
Bestimmt kannst du mir einen Mitarbeiter RV von deiner Firma nennen!?
Lieben Gruß
Anna Lena L.
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