Solved
Tarifwechsel und Verlängerung
8 years ago
Business Vertragsverlängerung am 13.09.2016 ausgeführt.
Folgende Bestellung:
Apple iPhone7 128GB für 359.95
und
Tarif downgrade vom MagentaMobil L auf MagentaMobil M
Lieferschein iPhone7 vom 17.10.2016 verweisst auf Vertragsverlängerung von 24 Monaten ab dem 14.09.2016.
Frage:
Ab wann gilt der neue MagentaMobil M Vertrag, da weiterhin noch die Gebühren für den MagentMobil L abgebucht werden?
MfG,
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7 years ago
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8 years ago
Ich denke der Fehler ist gefunden.
Die Differenz zum Handy Neupreis bzw. Komplettpreis ist auf den M Tarif aufgeschlagen, daher der hohe Monatsbeitrag, welcher dem, vor der Tarifumstellung, sehr gleicht! Leider wird das in der Rechnung so nicht aufgegliedert!
Danke an alle Beteiligten!
Gruss
Alex
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8 years ago
schön, dass Sie sich angemeldet haben.
@96E hat Ihnen bereits richtig geantwortet. Die Vertragsverlängerung gilt ab dem Vertragsverlängerungsdatum. In Ihrem Fall ab dem 13. September 2016. Schauen Sie dazu bitte auf die Rechnung von September letzen Jahres.
Sie haben es richtig erkannt. Auf der Endgeräte-Rechnung, die Sie seperat erhalten haben, wurde das iPhone mit dem Grundpreis vom Tarif MagentaMobil M Business mit Top Handy zusammengerechnet.
Liebe Grüße
Behiye G.
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