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Tarifwechsel von MagentaMobil L Premium
6 years ago
Hallo liebes Telekom Hilft Team, ich habe ab heute die Möglichkeit meinen Vertrag (MagentaMobil L Premium mit Top-Smartphone) zu verlängern.
Ich würde gerne in die neue Tarifstruktur wechseln (MagentaMobil L mit Hero-Smartphone und iPhone 11 Pro Max 256 GB in Gold), allerdings wird mir nur mein alter Tarif oder der Premium XL angeboten.
Ist der Wechsel bei der Verlängerung nur telefonisch/vor Ort möglich oder vllt. sogar garnicht? Vielen Dank schon mal für die Antworten!
Beste Grüße!
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6 years ago
@n.jetzig
Von Premium zu normal geht nur gegen Laufzeitende des Vertrages.
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6 years ago
Danke für die Antwort und die Klarstellung!
Grüße
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6 years ago
@n.jetzig
Wie weit ist Dein Deine Laufzeit jetzt?
Wenn Du jetzt 12 Monate vor Ende der MVLZ (24 Monate) bist, dann darfst Du jetzt nicht mit neuem Smartphone verlängern, sondern musst noch 12 weitere Monate warten, bevor Du auf einen Nicht-Premium-Tarif wechseln kannst.
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6 years ago
Hi, ja ich bin jetzt 12 Monate vor Ende der MVLZ . Das war genau das was ich vermutet hatte, da in der Maske für die Vertragsverlängerung eine MVLZ von 24 Monaten stand. Danke für die Klarstellung!
Grüße
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