Gelöst
Tarifwechsel von Post- zu Prepaid mit Rufnummernübernahme.
vor 2 Jahren
Hallo, ich würde gerne von meinen Postpaidvertrag "Complete Comfort XS" zum MagentaMobil Prepaid 5G - Jahrestarif wechseln und meine Rufnummer behalten. Wie gehe ich da am besten vor? Der Vertrag läuft noch ein bisschen, da habe ich noch Luft. Ich möchte aber schonmal wissen, ob es überhaupt möglich ist.
Danke schonmal.
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Gelöst
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vor 2 Jahren
@Gitarremann ganz normal kündigen und wenn die Kündigung hinterlegt ist, dann wieder hier melden, dann kann ein Teami einen Wechsel beauftragen.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Oder man übermittelt die Kündigung + Weiterführung als Prepaid der Telekom altmodisch, per Brief.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Gitarremann,
nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit, kann der Wechsel erfolgen und die Nummer bleibt erhalten, da es sich um einen Tarifwechsel handelt.
Viele Grüße
Maria R.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Vielen Dank. Geht das dann auch per App? Momentan werden mir nur teurere Tarife angezeigt, wobei ich davon ausgehe, dass es eben nur die sind, zu denen ich während der Laufzeit wechseln kann.
Ok, ist ja aber wie gesagt noch Luft.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
@Gitarremann
Genau so ist es, das passiert wenn da noch eine Laufzeit erfüllt werden muss.
Sollte es zum Ende der Laufzeit immer noch nicht so angezeigt werden wie gewünscht, schreib mir hier einfach und ich melde mich bei dir, dann buche ich es direkt im System.
Gruß
Maria R.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von