Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

 

Solved

Magenta Prepaid L Tarifwechsel von 5GB auf 7GB

2 years ago

Hallo telekomhilf-Team,  

habe soeben einen Prepaid Tarifwechsel von Magenta Prepaid M auf Magenta Prepaid L gebucht. 
Laut online Buchung ist zur Zeit von 5GB auf 7GB Datenvolumen erhöht wurden. Leider musste ich nach der Buchung feststellen das in der App nur 5GB statt 7GB angezeigt werden. Habe davon einen Screenshot gemacht ( siehe Anhang) .

Bitte um Klärung des Problems 

Mit freundlichen Grüßen 

Franco 59

469

0

16

    • Accepted Solution

      accepted by

      2 years ago

      Ich zitiere aus dem Sternchentext von hier:

      MagentaMobil Prepaid: Online-Vorteil

      • Der Online-Vorteil gilt nur für Neuaktivierungen in den Tarifen MagentaMobil Prepaid M, L, XL Special und des 5G -Jahrestarifs innerhalb des Aktionszeitraums (30.03. bis 11.05.2023).
      • Das zusätzliche Datenvolumen wird automatisch zur Verfügung gestellt: im MagentaMobil Prepaid M + 1 GB, MagentaMobil Prepaid L + 2 GB, MagentaMobil Prepaid XL Special + 3 GB für 24 Wochen, im 5G -Jahrestarif + 1 GB/ mtl. für 12 Monate.
      • Nicht verbrauchtes Datenvolumen kann nicht in den nächsten Abrechnungszyklus übertragen werden.
      • Voraussetzung für die Gewährung des zusätzlichen Datenvolumens in den Tarifen MagentaMobil Prepaid M, L und XL Special ist ein ununterbrochen ausreichendes Guthaben auf der Prepaid-Karte zur Bezahlung des Grundpreises.
      • Der Online-Vorteil gilt zusätzlich zum Datenvolumen des jeweils gebuchten Tarifs.

      1

      Answer

      from

      2 years ago

      @Franco 59 

       

      Das Wichtigste! bei allen Angeboten irgendwo ist immer das Lesen der *-Texte oder dem "Kleingedruckten".

      Unlogged in user

      Answer

      from

    This could help you too

    Solved
    Tarifwechsel Magenta Mobil Prepaid L Gen.1 auf Gen.2 geht nicht.

    4 years ago

    in  

    Mobilfunk

    447

    0

    3

    Solved
    MagentaMobil Prepaid L Tarif - Aktion: + 3 GB

    3 years ago

    in  

    Mobilfunk

    668

    0

    4

    Magenta Prepaid M Tarifwechsel

    1 year ago

    in  

    Mobilfunk

    162

    0

    4

    Solved
    Smart Router Magenta M auf Magenta L Tarifwechsel

    8 years ago

    in  

    Festnetz & Internet

    556

    0

    2

    Solved
    Aktionsangebot Magenta Prepaid L mit 8+7 GB. Auf 24 Monate begrenzt?

    1 year ago

    in  

    Mobilfunk

    310

    0

    3

    You might also be interested in

    • Request purchasing advice

      Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.

      Request purchasing advice

    • View offers

      Find out about our current mobile phone offers.

      View offers
     

    Social Media

    Telekom FacebookTelekom InstagramTelekom X