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Tavel Mobil: nur 20 statt 40 GB? Inklusivvolumen falsch angegeben - Irreführung oder Täuschung?
vor 3 Jahren
- Hallo Telekom,
ich reise in Kürze nach Kanada und möchte dafür die Travel Mobil Option für 49.95 Euro in Anspruch nehmen. Diese beschreibt, dass ich mein Inlandsvolumen auch in Kanada nutzen kann.
Mein Inlandsvolumen beträgt 40 GB (seit der kürzlichen Umstellung wegen Wegfall StreamOn).
Allerdings werden mir nur 20 GB zugeschrieben, für die Travel Mobil Option. Das entspricht gerade mal der Hälfte meines Inlandsvolumens.
1.) Warum ist das so? Ist das nicht irreführend?
2.) Wo kann ich mein aktuell verbrauchtes Volumen im Ausland prüfen? pass.telekom.de ?
Grüße
Chris
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Gelöst
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vor 5 Jahren
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akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @cmsschalk
Das Standard-Inlandsdatenvolumen ist bei MagentaMobilM 20GB, dankt Magenta1-Vorteil 40GB.
1.) Warum ist das so? Ist das nicht irreführend?
Bei der Buchung wird es ohne Magenta1-Vorteil angezeigt.
Aber Sie haben trotzdem die 40GB zur Verfügung, bzw das, was noch an Restvolumen vorhanden ist.
2.) Wo kann ich mein aktuell verbrauchtes Volumen im Ausland prüfen? pass.telekom.de ?
Genau auf https://pass.telekom.de dabei aber kein WLan aktiv haben, sowie in der MeinMagenta-App .
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vor 3 Jahren
ob du dich getäuscht hast wissen wir nicht, da du nicht mal schreibst um welchen Tarif es sich handelt
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Antwort
von
vor 3 Jahren
stimmt - war mir unsicher. entschuldige.
also gehe ich davon aus, dass mir in kanada dann 40 GB zustehen. super.
danke!
Antwort
von
vor 3 Jahren
@cmsschalk dir stehen in Kanada das noch vorhandene Datenvolumen von 40GB zur Verfügung.
Also das was du auch in Deutschland noch hast von den 40GB.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @cmsschalk ,
es steht folgendermaßen in der Beschreibung:
"In der Ländergruppe 2 wird das Datenvolumen des zugrunde liegenden Tarifes genutzt und verbraucht. Mobilfunktarife mit unbegrenztem Highspeed-Volumen im Inland können mit Travel Mobil das Datenvolumen nutzen, das ihnen für EU-Roaming zur Verfügung steht."
https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/roaming/travel-mobil-optionen
Ich wünsche Ihnen eine gute Reise.
Gruß
Mandy S.
Uneingeloggter Nutzer
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von
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vor 3 Jahren
@cmsschalk dir stehen in Kanada das noch vorhandene Datenvolumen von 40GB zur Verfügung.
Also das was du auch in Deutschland noch hast von den 40GB.
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vor 3 Jahren
Hallo @cmsschalk ,
es steht folgendermaßen in der Beschreibung:
"In der Ländergruppe 2 wird das Datenvolumen des zugrunde liegenden Tarifes genutzt und verbraucht. Mobilfunktarife mit unbegrenztem Highspeed-Volumen im Inland können mit Travel Mobil das Datenvolumen nutzen, das ihnen für EU-Roaming zur Verfügung steht."
https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/roaming/travel-mobil-optionen
Ich wünsche Ihnen eine gute Reise.
Gruß
Mandy S.
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