Gelöst
TCL onetouch 4043 - Klapphandy - Bedienungsanleitung sollte dem Gerät beiliegen
vor 2 Monaten
Ich habe das Handy "TCL onetouch 4043" vor einigen Tagen bei der Telekom bestellt und erhalten. Da dem Gerät - wie heute fast überall üblich - keine ausführliche Bedienungsanleitung sondern nur noch eine "Schnellstartanleitung" beigelegt wurde, habe ich selbst versucht die Funktionen auf dem Handy zu entdecken. Beim drücken der Taste (links oben unter dem Display), die das Menu öffnen sollte öffnete sich immer nur das Symbol "Anruf-Logs". In diesem Bild kann man sich alle Anrufe anschauen (gewählte Anrufe, verpasste Anrufe usw.). Dadurch, dass ich keine Bedienungsanleitung für das Gerät hatte, war mir nicht klar, dass ich erst in diesem Symbol für die Anrufliste (Anruf-Logs) die Möglichkeit habe (mich durch das Betätigen der mittleren Taste = runder Knopf nach rechts, links, oben, unten) durch das gesamte Menu zu navigieren.
Da ich - in Zusammenarbeit mit chat gpt - dachte, dass das Handy möglicherweise einen Softwarefehler hat, habe ich mit den Damen an der Telekom-Hotline telefoniert, die mir vorgeschlagen haben, das Handy zurück zu schicken und neu zu bestellen. Als ich mich dann noch einmal eingehend und ziemlich lange mit dem Handy beschäftigte, habe ich mehr oder weniger zufällig auf die mittlere runde Taste (Navigationstaste) gedrückt während das Symbol "Anruf-Logs" geöffnet war. Somit bin ich an die Menu-Navigation gelangt.
Tja, mir und den Mitarbeiterinnen der Telekom-Hotline wäre viel Arbeit und Aufregung erspart geblieben, wenn dem Handy eine ausführliche Bedienungsanleitung beigelegen hätte.
Ein ganz herzliches Dankeschön an die zwei Mitarbeiterinnen, die sich mit großem Engagement, viel Geduld und außerordentlicher Hilfsbereitschaft um mein Anliegen gekümmert haben. Ihr Einsatz war für mich eine große Hilfe und ist keineswegs selbstverständlich.
Zum Abschluss noch eine Frage:
Ich kann mit diesem Handy die Links zur Mitarbeiterbewertung nicht aufrufen/beantworten. Gibt es eine andere Möglichkeit den Link zu kopieren und in einem Windows-Browser oder direkt im Telekom-Login zu öffnen ?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
@College
Es freut mich, dass Ihnen toll geholfen wurde. Über ein Lob liest man leider selten.
Zielgerichtet kann über diese Seite Lob abgegeben werden:
www.telekom.de/lob
Da kommt es auch an richtiger Stelle an und Sie können dort den/die Mitarbeiter(in) mit vollen Namen erwähnen und der Vorgesetze freut sich auch…
2
von
vor 2 Monaten
Da kommt es auch an richtiger Stelle an und Sie können dort den/die Mitarbeiter(in) mit vollen Namen erwähnen und der Vorgesetze freut sich auch…
@College
Es freut mich, dass Ihnen toll geholfen wurde. Über ein Lob liest man leider selten.
Zielgerichtet kann über diese Seite Lob abgegeben werden:
www.telekom.de/lob
Da kommt es auch an richtiger Stelle an und Sie können dort den/die Mitarbeiter(in) mit vollen Namen erwähnen und der Vorgesetze freut sich auch…
... das war's dann aber auch schon, Gehaltserhöhungen für die echt menschlich handelnden MAs werden dadurch nicht getriggert.
0
von
vor 2 Monaten
... das war's dann aber auch schon, Gehaltserhöhungen für die echt menschlich handelnden MAs werden dadurch nicht getriggert.
Da kommt es auch an richtiger Stelle an und Sie können dort den/die Mitarbeiter(in) mit vollen Namen erwähnen und der Vorgesetze freut sich auch…
@College
Es freut mich, dass Ihnen toll geholfen wurde. Über ein Lob liest man leider selten.
Zielgerichtet kann über diese Seite Lob abgegeben werden:
www.telekom.de/lob
Da kommt es auch an richtiger Stelle an und Sie können dort den/die Mitarbeiter(in) mit vollen Namen erwähnen und der Vorgesetze freut sich auch…
... das war's dann aber auch schon, Gehaltserhöhungen für die echt menschlich handelnden MAs werden dadurch nicht getriggert.
So isses, kommst einmal in die Wochenschau und das war es ...aber nur wenn es ein super tolles Knallerlob war.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
@College
Hier die Bedienungsanleitung, War eine kurze Suche.
https://www.manualslib.de/manual/1246218/Tcl-Onetouch-4043.html
0
vor 2 Monaten
https://support-downloads.tcl.com/file/TCTDocument/User+manual/01BTMKY52EVHWCW2SLANEZWQWZM5R2H4I5/P2V_TCL+onetouch+4043_T313D_UM+for+ECO_DE_V0.2_20250701.pdf
@College
0
vor 2 Monaten
@College
Und Du hast es nicht geschafft, mal schnell zu googlen ? Bei so ziemlich gar keinem Produkt liegt mehr eine Anleitung bei.
Typischerweise gibt es die nur onlin. Die Zeiten, in der zu einer Textverarbeitungssoftware 500 Seiten Buch mitgeliefert werden, sind lange vorbei.
https://support-downloads.tcl.com/file/TCTDocument/User+manual/01BTMKY52EVHWCW2SLANEZWQWZM5R2H4I5/P2V_TCL+onetouch+4043_T313D_UM+for+ECO_DE_V0.2_20250701.pdf
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von
vor 2 Monaten
Und Du hast es nicht geschafft, mal schnell zu googlen ?
@College
Und Du hast es nicht geschafft, mal schnell zu googlen ? Bei so ziemlich gar keinem Produkt liegt mehr eine Anleitung bei.
Typischerweise gibt es die nur onlin. Die Zeiten, in der zu einer Textverarbeitungssoftware 500 Seiten Buch mitgeliefert werden, sind lange vorbei.
https://support-downloads.tcl.com/file/TCTDocument/User+manual/01BTMKY52EVHWCW2SLANEZWQWZM5R2H4I5/P2V_TCL+onetouch+4043_T313D_UM+for+ECO_DE_V0.2_20250701.pdf
Doch, googeln kann ich. Ich bevorzuge jedoch Lösungen, bei denen ich nicht sofort googeln muss. Ich will auch nicht wegen einer einfachen Bedienungsanleitung erst eine Internetrecherche machen. Die Betriebsanleitungen für Mobilfunkgeräte auf Papier waren früher immer sehr klein und handlich und niemals ein 500 Seiten Buch. Trotzdem vielen Dank für den Link zur Betriebsanleitung. Sind doch nur 53 Seiten :-)
von
vor 2 Monaten
Doch, googeln kann ich. Ich bevorzuge jedoch Lösungen, bei denen ich nicht sofort googeln muss. Ich will auch nicht wegen einer einfachen Bedienungsanleitung erst eine Internetrecherche machen. Die Betriebsanleitungen für Mobilfunkgeräte auf Papier waren früher immer sehr klein und handlich und niemals ein 500 Seiten Buch. Trotzdem vielen Dank für den Link zur Betriebsanleitung. Sind doch nur 53 Seiten :-)
Und Du hast es nicht geschafft, mal schnell zu googlen ?
@College
Und Du hast es nicht geschafft, mal schnell zu googlen ? Bei so ziemlich gar keinem Produkt liegt mehr eine Anleitung bei.
Typischerweise gibt es die nur onlin. Die Zeiten, in der zu einer Textverarbeitungssoftware 500 Seiten Buch mitgeliefert werden, sind lange vorbei.
https://support-downloads.tcl.com/file/TCTDocument/User+manual/01BTMKY52EVHWCW2SLANEZWQWZM5R2H4I5/P2V_TCL+onetouch+4043_T313D_UM+for+ECO_DE_V0.2_20250701.pdf
Doch, googeln kann ich. Ich bevorzuge jedoch Lösungen, bei denen ich nicht sofort googeln muss. Ich will auch nicht wegen einer einfachen Bedienungsanleitung erst eine Internetrecherche machen. Die Betriebsanleitungen für Mobilfunkgeräte auf Papier waren früher immer sehr klein und handlich und niemals ein 500 Seiten Buch. Trotzdem vielen Dank für den Link zur Betriebsanleitung. Sind doch nur 53 Seiten :-)
Ja und nun lässt du andere für dich suchen... na ja...was soll man davon halten. Gute Nacht gewünscht.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Tja, mir und den Mitarbeiterinnen der Telekom-Hotline wäre viel Arbeit und Aufregung erspart geblieben, wenn dem Handy eine ausführliche Bedienungsanleitung beigelegen hätte.
Ich habe das Handy "TCL onetouch 4043" vor einigen Tagen bei der Telekom bestellt und erhalten. Da dem Gerät - wie heute fast überall üblich - keine ausführliche Bedienungsanleitung sondern nur noch eine "Schnellstartanleitung" beigelegt wurde, habe ich selbst versucht die Funktionen auf dem Handy zu entdecken. Beim drücken der Taste (links oben unter dem Display), die das Menu öffnen sollte öffnete sich immer nur das Symbol "Anruf-Logs". In diesem Bild kann man sich alle Anrufe anschauen (gewählte Anrufe, verpasste Anrufe usw.). Dadurch, dass ich keine Bedienungsanleitung für das Gerät hatte, war mir nicht klar, dass ich erst in diesem Symbol für die Anrufliste (Anruf-Logs) die Möglichkeit habe (mich durch das Betätigen der mittleren Taste = runder Knopf nach rechts, links, oben, unten) durch das gesamte Menu zu navigieren.
Da ich - in Zusammenarbeit mit chat gpt - dachte, dass das Handy möglicherweise einen Softwarefehler hat, habe ich mit den Damen an der Telekom-Hotline telefoniert, die mir vorgeschlagen haben, das Handy zurück zu schicken und neu zu bestellen. Als ich mich dann noch einmal eingehend und ziemlich lange mit dem Handy beschäftigte, habe ich mehr oder weniger zufällig auf die mittlere runde Taste (Navigationstaste) gedrückt während das Symbol "Anruf-Logs" geöffnet war. Somit bin ich an die Menu-Navigation gelangt.
Tja, mir und den Mitarbeiterinnen der Telekom-Hotline wäre viel Arbeit und Aufregung erspart geblieben, wenn dem Handy eine ausführliche Bedienungsanleitung beigelegen hätte.
Ein ganz herzliches Dankeschön an die zwei Mitarbeiterinnen, die sich mit großem Engagement, viel Geduld und außerordentlicher Hilfsbereitschaft um mein Anliegen gekümmert haben. Ihr Einsatz war für mich eine große Hilfe und ist keineswegs selbstverständlich.
Zum Abschluss noch eine Frage:
Ich kann mit diesem Handy die Links zur Mitarbeiterbewertung nicht aufrufen/beantworten. Gibt es eine andere Möglichkeit den Link zu kopieren und in einem Windows-Browser oder direkt im Telekom-Login zu öffnen ?
Der Dank gebührt dem Hersteller.
Ich kann mit diesem Handy die Links zur Mitarbeiterbewertung nicht aufrufen/beantworten. Gibt es eine andere Möglichkeit den Link zu kopieren und in einem Windows-Browser oder direkt im Telekom-Login zu öffnen ?
Ich habe das Handy "TCL onetouch 4043" vor einigen Tagen bei der Telekom bestellt und erhalten. Da dem Gerät - wie heute fast überall üblich - keine ausführliche Bedienungsanleitung sondern nur noch eine "Schnellstartanleitung" beigelegt wurde, habe ich selbst versucht die Funktionen auf dem Handy zu entdecken. Beim drücken der Taste (links oben unter dem Display), die das Menu öffnen sollte öffnete sich immer nur das Symbol "Anruf-Logs". In diesem Bild kann man sich alle Anrufe anschauen (gewählte Anrufe, verpasste Anrufe usw.). Dadurch, dass ich keine Bedienungsanleitung für das Gerät hatte, war mir nicht klar, dass ich erst in diesem Symbol für die Anrufliste (Anruf-Logs) die Möglichkeit habe (mich durch das Betätigen der mittleren Taste = runder Knopf nach rechts, links, oben, unten) durch das gesamte Menu zu navigieren.
Da ich - in Zusammenarbeit mit chat gpt - dachte, dass das Handy möglicherweise einen Softwarefehler hat, habe ich mit den Damen an der Telekom-Hotline telefoniert, die mir vorgeschlagen haben, das Handy zurück zu schicken und neu zu bestellen. Als ich mich dann noch einmal eingehend und ziemlich lange mit dem Handy beschäftigte, habe ich mehr oder weniger zufällig auf die mittlere runde Taste (Navigationstaste) gedrückt während das Symbol "Anruf-Logs" geöffnet war. Somit bin ich an die Menu-Navigation gelangt.
Tja, mir und den Mitarbeiterinnen der Telekom-Hotline wäre viel Arbeit und Aufregung erspart geblieben, wenn dem Handy eine ausführliche Bedienungsanleitung beigelegen hätte.
Ein ganz herzliches Dankeschön an die zwei Mitarbeiterinnen, die sich mit großem Engagement, viel Geduld und außerordentlicher Hilfsbereitschaft um mein Anliegen gekümmert haben. Ihr Einsatz war für mich eine große Hilfe und ist keineswegs selbstverständlich.
Zum Abschluss noch eine Frage:
Ich kann mit diesem Handy die Links zur Mitarbeiterbewertung nicht aufrufen/beantworten. Gibt es eine andere Möglichkeit den Link zu kopieren und in einem Windows-Browser oder direkt im Telekom-Login zu öffnen ?
Nein.
Lob kannst du aber anders übermitteln : https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/unternehmen/mitteilung-lob?samChecked=true
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vor 2 Monaten
Selbst auf der Telekom Seite kann man auf "Hinweis öffnen" klicken und hat sofort den Link zur HP von TCL. Dann muss man nur noch das gerät auswählen und hat die BA.
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von
vor 2 Monaten
Den Link zu finden ist nicht das Problem. Wenn die Anleitung bzw. Seite dann nur auf Englisch ist, ist das für mich und viele andere eben keine wirklich hilfreiche Lösung.
Habe das gerade mal mit einem Bekannten am Telefon durchgespielt, jedoch nur gebeten die BA mit Hilfe der Angebotsseite der Telekom zu downloaden, er hat es problemlos hinbekommen, er ist Bj 1948.
von
vor 2 Monaten
Hilfe der Angebotsseite der Telekom z
Den Link zu finden ist nicht das Problem. Wenn die Anleitung bzw. Seite dann nur auf Englisch ist, ist das für mich und viele andere eben keine wirklich hilfreiche Lösung.
Habe das gerade mal mit einem Bekannten am Telefon durchgespielt, jedoch nur gebeten die BA mit Hilfe der Angebotsseite der Telekom zu downloaden, er hat es problemlos hinbekommen, er ist Bj 1948.
Wenn man die Seite der Telekom kennt ..
...hat er es gekannt oder hast du ihn gelenkt.
@holzher24
von
vor 2 Monaten
Wenn man die Seite der Telekom kennt ..
...hat er es gekannt oder hast du ihn gelenkt.
Hilfe der Angebotsseite der Telekom z
Wenn man die Seite der Telekom kennt ..
...hat er es gekannt oder hast du ihn gelenkt.
@holzher24
Ich habe ihm am Tel nur gesagt, er soll auf die Angebotsseite der Telekom gehen (die hat er selbst gefunden) als würde er das Handy bestellen wollen und die BA für dieses Gerät runterladen. Den Rest hat er alleine hinbekommen mit Hinweis öffnen" und dem dortigen Link folgen.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Guten Abend @College,
lieben Dank, dass du dir die Zeit für dieses schöne Lob genommen hast. 🤗
Ich kann dir die Frage mit dem Link im Browser nicht beantworten - hast du es ausprobiert? Ich hatte aber auch die gleiche Idee wie @Marcel2605.
Herzliche Grüße und einen schönen Abend
Julia
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Uneingeloggter Nutzer
von