Gelöst
Telefoniecenter: Weitergeleiteten Anruf (Festnetz > Handy) als solchen erkennen?
vor 6 Jahren
Hallo liebe Communty-Mitglieder,
ich nutze manchmal die Anrufweiterleitung meiner dienstlichen Festnetz-Telefonnummer auf meine private Handynummer über das Telefoniecenter (was auch toll funktioniert). Dabei wird auch bei einem eingehenden Anruf (wie gewünscht) die Nummer des Anrufers auf meinem Handy angezeigt.
Das Problem:
Bei einem Direktanruf melde ich mich "privat", bei einem umgeleiteten Anruf muss ich mich "förmlich" melden. Ich erkenne aber bei einem eingehenden Anruf auf dem Handy nicht, ob der Anrufer direkt meine Handynummer oder die (umgeleitete) Festnetznummer gewählt hat.
Die Frage:
Wie kann ich erreichen, dass bei einem weitergeleiteten Anruf dieser auch als solcher erkennbar wird? Im Telefoniecenter finden wir leider keine Möglichkeit, diese "Zusatzoption" zu aktivieren. Es würde genügen, wenn (zusammen mit der Nummer des Anrufers) etwas wie z.B. "Weitergeleiteter Anruf" oder auch nur ein "Pfeil-Symbol" o.ä. dargestellt würde ...
Vielen Dank
J.E.
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vor 6 Jahren
herzlich willkommen hier in der Telekom hilft Community. Klasse, dass Sie sich vertrauensvoll mit Ihrem Anliegen an uns gewandt haben.
Meines Wissens nach kommt es auf das Mobiltelefon an. Einige Mobiltelefone sollen in der Lage sein, zusätzlich anzuzeigen, dass es sich um einen weitergeleiten Anruf handelt.
Welches Gerät nutzen Sie?
Herzliche Grüße
Tanja R.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
nun liegt mir die Antwort der Fachabteilung vor. Auch die Kollegen konnten mir keine Möglichkeit nennen, wie man beim Samsung Galaxy S8 die weitergeleiteten Anrufe erkennen kann. Es sind auch keine Einstellungen bekannt, wie diese Anrufe erkennbar gemacht werden können.
Sicher haben Sie eine andere Antwort erwartet. Es tut mir leid, dass ich Ihnen zurzeit nichts anderes mitteilen kann. Eventuell kann Ihnen der Support von Samsung direkt noch etwas Näheres dazu sagen.
Herzliche Grüße
Tanja R.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Dann bedanke ich mich dennoch sehr herzlich für die Bemühungen!!
Antwort
von
vor 6 Jahren
Vielen Dank für Ihr sehr freundliches Feedback. Auch, wenn ich in diesem Fall nicht weiterhelfen konnte, melden Sie sich gern bei weiteren Fragen.
Liebe Grüße
Tanja R.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
nun liegt mir die Antwort der Fachabteilung vor. Auch die Kollegen konnten mir keine Möglichkeit nennen, wie man beim Samsung Galaxy S8 die weitergeleiteten Anrufe erkennen kann. Es sind auch keine Einstellungen bekannt, wie diese Anrufe erkennbar gemacht werden können.
Sicher haben Sie eine andere Antwort erwartet. Es tut mir leid, dass ich Ihnen zurzeit nichts anderes mitteilen kann. Eventuell kann Ihnen der Support von Samsung direkt noch etwas Näheres dazu sagen.
Herzliche Grüße
Tanja R.
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Uneingeloggter Nutzer
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