Telefonieren mit 4G Handy nicht möglich
vor 25 Tagen
Ich verwende ein Samsung Galaxy S20 FE 4G mit dem Telekom Prepaid Tarif. Es kommt fast immer vor, dass ich unterwegs nicht telefonieren kann. Es kommt die Meldung "Im Netzwerk nicht registriert". Die Option "Netzbetreiber Automatisch auswählen" ist eingeschaltet. Eine Zurücksetzung der Mobilnetzeinstellungen hat die Situation nicht verändert. Es ist ein neues Problem, aber weil ich sehr selten unterwegs telefoniere, kann ich nicht sagen, wann das Problem angefangen hat.
Weil das Telefon ein 4G Telefon ist, habe ich überprüft, ob eine Registrierung im Telekom.de ( 4G ) möglich ist. Wenn ich die Option "Netzbetreiber Automatisch auswählen" ausschalte, werden u.a. die Netzwerke Telekom.de (2G) und Telekom.de ( 4G ) als verfügbare Netzwerke aufgelistet. Wenn ich das Netzwerk Telekom.de (2G) auswähle, kommt sofort die Meldung "Im Netz regisriert". Wenn ich jedoch Telekom.de ( 4G ) auswähle, kommt die Meldung "Registrierung auf Telekom.de ( 4G ) ..." aber nach ca. 2 1/2 Minuten kommt die Fehlermeldung "Verbindung nicht möglich".
Es ist schwierig die Fehlersituation nachzustellen. Inzwischen habe ich unter Mobile Netzwerke die Option " VoLTE -Anrufe SIM 1, Möglichst 4G -Datennetze für Anrufe verwenden" gefunden. Diese Option war eingeschaltet. Jetzt habe ich die Option ausgeschaltet und das könnte momentan die Lösung sein, aber eine Registrierung im Telekom (4g) ist immer noch nicht möglich. Mit dem Code *#0011# wird das Serving PLMN GSM immer angezeigt.
Ich verwende auch ein Samsung Galaxy A52 5G mit dem Telekom Prepaid Tarif. Ich kann mit diesem Telefon immer unterwegs telefonieren. Wenn ich die Option "Netzbetreiber Automatisch auswählen" ausschalte, werden u.a. die Netzwerke Telekom.de (2G), Telekom.de ( 4G ) und Telekom.de ( 5G ) als verfügbare Netzwerke aufgelistet. Wenn ich die Netzwerke Telekom.de (2G) oder Telekom.de ( 5G ) auswähle, kommt sofort die Meldung "Im Netz registriert". Auch mit diesem Telefon ist eine Registrierung in das Netzwerk Telekom.de ( 4G ) Netzwerk nicht möglich. Wenn ich Telekom.de ( 5G ) wähle, zeigt *#0011# nachher Serving PLMN GSM an. Anscheinend führt das Netzwerk ein Handover zu GSM durch.
3G ist ja schon abgeschaltet und 2G wird spätestens 2028 auch abgeschaltet. Muss ich dann mein 4G Telefon mit einem 5G Telefon ersetzen? Kennt jemand das Problem, dass eine Registrierung in das Telekom.de ( 4G ) nicht möglich ist?
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vor 25 Tagen
Datentarif hast du aber auf dem Handy?
0
vor 25 Tagen
Hallo @Mats.Kinnman,
zuerst danke für die ausführliche Beschreibung deines Problems, das hilft mir sehr.
Und nein 4G wird in absehbarer Zeit nicht abgeschaltet.
Die Fehlermeldung kann mehrere Gründe haben:
Im Zuge von Netzmodernisierungen kann es sein, dass für einen bestimmten Zeitraum Netzwerke nicht verfügbar sind und es dort zu Störungen kommt.
Wie lange besteht denn das Problem, und passiert das an unterschiedlichen Orten?
Es kann auch sein, dass die Karte Probleme macht und wir sie austauschen müssen.
Liebe Grüße
Cem
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von
vor 25 Tagen
Wie lange besteht denn das Problem, und passiert das an unterschiedlichen Orten?
Hallo @Mats.Kinnman,
zuerst danke für die ausführliche Beschreibung deines Problems, das hilft mir sehr.
Und nein 4G wird in absehbarer Zeit nicht abgeschaltet.
Die Fehlermeldung kann mehrere Gründe haben:
Im Zuge von Netzmodernisierungen kann es sein, dass für einen bestimmten Zeitraum Netzwerke nicht verfügbar sind und es dort zu Störungen kommt.
Wie lange besteht denn das Problem, und passiert das an unterschiedlichen Orten?
Es kann auch sein, dass die Karte Probleme macht und wir sie austauschen müssen.
Liebe Grüße
Cem
Wie lange das Problem besteht, kann ich nicht sagen. Ich telefoniere sehr selten unterwegs.
Ich habe an einigen Orten vergeblich eine 4G Registrierung versucht.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 25 Tagen
Kein Datentarif. Ins Internet nur mit DayFlat 50MB für 1,49Euro. Auch mit DayFlat ist eine Registrierung in 4G nicht möglich. Eine Registrierung in 5G ist ohne DayFlat möglich.
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vor 25 Tagen
Vielleicht muss die Telekom noch VoLTE bei dir freischalten.
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19
von
vor 23 Tagen
@eytec
Nein, beide SIM-Karten sind Xtra Card Prepaid Verträge und eine Registrierung in 4G sind auf beiden Telefone nicht möglich.
von
vor 23 Tagen
Aber ich habe auch nachgeschaut und sehe einen sehr großen Ausbau vom Netz in den nächsten 6 Monaten.
Ich hab das Handy als 5g Version Prepaid Jahres Vertrag und da geht das alles
@MatsK
dito hier.
Aber hier steht doch auch:
Es wird die Netzabdeckung in der Region sein, in der du dich befindest, wo 4G nicht ausreichend abgedeckt ist.
Aber ich habe auch nachgeschaut und sehe einen sehr großen Ausbau vom Netz in den nächsten 6 Monaten.
Sollte es dann noch immer nicht funktionieren, melde dich bitte wieder.
Hallo @MatsK,
vielen Dank für das Telefonat.
Gut, dass wir mal probiert haben die Verträge umzustellen und nun wissen, dass das nicht das Problem war.
Es wird die Netzabdeckung in der Region sein, in der du dich befindest, wo 4G nicht ausreichend abgedeckt ist.
Aber ich habe auch nachgeschaut und sehe einen sehr großen Ausbau vom Netz in den nächsten 6 Monaten.
Sollte es dann noch immer nicht funktionieren, melde dich bitte wieder.
Liebe Grüße
Cem
Gruß
Waage1969
@MatsK
Deine Befürchtungen sollten sich daher doch in Grenzen halten - oder 🤔
Gruß
Waage1969
0
von
vor 22 Tagen
Hallo @MatsK,
VoLTE und WLAN Call sind in der Regel voreingestellt. :)
Viele Grüße
Sarah
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 25 Tagen
Was muss am Vertrag geändert werden? Ich möchte nur, dass die Registrierung in 4G klappt.
wenn ich mir die Tarife unter deiner hinterlegten Kundennummer anschaue, sind diese definitiv älter als 5 Jahre.
Da sollten wir uns nochmal die Einstellungen am Vertrag selbst anschauen.
Moin @MatsK,
wenn ich mir die Tarife unter deiner hinterlegten Kundennummer anschaue, sind diese definitiv älter als 5 Jahre.
Da sollten wir uns nochmal die Einstellungen am Vertrag selbst anschauen.
Bist du denn aktuell telefonisch erreichbar?
Liebe Grüße
Mandy
Die Verträge sind alt aber die neuen Nano-SIM-Karten sind ca. 5 Jahre alt.
Was muss am Vertrag geändert werden? Ich möchte nur, dass die Registrierung in 4G klappt.
An den Verträgen selbst vermutlich nichts aber an den Einstellungen.
Aber da kann @Mandy S. Vielleicht ja mal nachschauen.
Dazu wird sie dich aber vermutlich anrufen müssen.
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Uneingeloggter Nutzer
von