Telefonieren mit PrePaid innerhalb der EU funktioniert nicht
3 years ago
Hallo zusammen!
Ich befinde mich aktuell im Urlaub auf den Kanaren, die bekanntlich zur EU gehören, und es ist mir nicht möglich zu telefonieren.
Weder Anrufe annehmen oder selber Anrufe tätigen funktioniert nicht. Ich bin nicht alleine unterwegs und haben es untereinander getestet.
Die W-LAN Verbindung vom Hotel funktioniert.
Ein Neustart des Telefons hat auch nicht geholfen.
Mobile Daten funktionieren auch nicht.
Zur Info; es handelt sich um eine Pre-Paid Karte.
Aber meiner Meinung nach sollte ja, unabhängig davon, telefonieren möglich sein. Spätestens angerufen zu werden sollte meiner Meinung nach funktionieren.
Was uns irritiert ist die Tatsache das es nach der Einreise keine "Willkommen-SMS" gab wie wir es sonst gewohnt sind. Oder ist das neuerdings so das die nicht mehr versendet werden?
Ich hoffe erfolgreiche Lösungsvorschläge.
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3 years ago
Hallo @KT56
Schalte mal bei Netzwerkmodus 5G aus.
Denn 5G geht nicht auf den Kanarischen Inseln.
Ebenso sollte Datenroaming aktiviert sein.
Welchen Tarif hat man genau?
Ist es auch eine Prepaidkarkte von der Telekom und nicht von Mobilcom Debitel (Saturn/Media Markt)?
Welches Handy nutzt man genau?
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3 years ago
Telefon ist ein Samsung Galaxy Alpha
Und die PrePaid Karte wurde in den 90ern gekauft. Bei der Telekom.
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3 years ago
Ich denke das mit dem Datenroaming und auch das mit dem Netzbetreiber sind die beiden Ursachen.
Nach dem aktivieren des Datenroaming konnte ich die Auswahl des Netzbeteibers starten.
Angeboten wurde z.B. Movistar, wie es auch meine Mitreisenden nutzen, allerdings kommt dann folgende Meldung vom Telefon:
SIM Karte lässt keine Verbindung mit dem Netzbetreiber zu.
Da ich die SIM Karte nicht beeinflussen bzw überreden kann, hat die Fehlersuche für mich scheinbar an dieser Stelle ein Ende. ;-(
Vielen Dank für die Mühen und die Antworten!
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3 years ago
Telefon ist ein Samsung Galaxy Alpha
Das stammt so geschätzt aus 2014 und kann ziemlich sicher keine Telefonie über LTE (" VoLTE "). Und WLAN Call leider auch nicht.
Allerdings mobile Datenübertragung und Telefonie über GSM oder UMTS sollte dennoch funktionieren - falls Roaming freigeschaltet ist. In der Vergangenheit hat Roaming mit SIM und Gerät vermutlich funktioniert (?)
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3 years ago
Wird denn ein Netzbetreiber angezeigt (in der Regel oben am Rand)?
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3 years ago
Bei der Anzeige des Netzbetreibers steht "Nur Notrufe".
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