Gelöst
Telefonnummer für Zusatzkarte aus Telekomvertrag einer anderen Person übernehmen
vor einem Jahr
Hallo zusammen,
Mein Vater hat seinen Vertrag bei der Telekom zum 22.09.2023 gekündigt. Die Rufnummer soll nun in eine Zusatzkarte die über meinen Vertrag läuft übernommen werden. In der Bestellmaske für die Zusatzkarte im Kundencenter fehlt aber in der Auswahl für den bisherigen Anbieter die Telekom. Muss ich mich für die Bestellung an den Kundendienst wenden?
Gruß
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Grüße @da_schr
Gehe genau diese Schritte:
Erklärung zu 3.
Das geht ab 6 Monate vor dem Ende der Mindestvertragslaufzeit nur, wenn es ohne Endgerät im Vertrag ist und die Pluskarte mit Endgerät bestellt wird.
Ansonsten kannst du dies erst einen Monat vor dem Ende der Mindestvertragslaufzeit in eine Pluskarte umwandeln.
Nachtrag:
Wenn es nicht im Kundencenter geht, dann per Hotline 0800 3302202, im Chat oder gar im Telekom-Shop.
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