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Telefonnummer für Zusatzkarte aus Telekomvertrag einer anderen Person übernehmen

1 year ago

Hallo zusammen,

Mein Vater hat seinen Vertrag bei der Telekom zum 22.09.2023 gekündigt. Die Rufnummer soll nun in eine Zusatzkarte die über meinen Vertrag läuft übernommen werden. In der Bestellmaske für die Zusatzkarte im Kundencenter fehlt aber in der Auswahl für den bisherigen Anbieter die Telekom. Muss ich mich für die Bestellung an den Kundendienst wenden?

 

Gruß

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    5 Sterne Mitgestalter*in

    accepted by

    1 year ago

    Grüße @da_schr 

    Gehe genau diese Schritte:

    1. Kündigung zurück nehmen Rücknahme der Kündigung Mobilfunk | Telekom Hilfe
    2. Vertrag übernehmen Übernahme Mobilfunk-Vertrag | Telekom Hilfe
    3. Dann am kannst du frühstens 6 Monate vorm Ende der Mindestvertragslaufzeit, den Vertrag in eine Pluskarte umwandeln. Es ist ein Tarifwechsel

     

    Erklärung zu 3.

    Das geht ab 6 Monate vor dem Ende der Mindestvertragslaufzeit nur, wenn es ohne Endgerät im Vertrag ist und die Pluskarte mit Endgerät bestellt wird.

    Ansonsten kannst du dies erst einen Monat vor dem Ende der Mindestvertragslaufzeit in eine Pluskarte umwandeln.

     

     

    Nachtrag:

    @da_schr  schrieb:
    Muss ich mich für die Bestellung an den Kundendienst wenden?

    Wenn es nicht im Kundencenter geht, dann per Hotline 0800 3302202, im Chat oder gar im Telekom-Shop.

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