Telefonnummer vom gekündigten Vertrag zu Prepaid mitnehmen

Question

Hallo Leute , ich möchte meine Telefonnummer von meinem gekündigten Vertrag(08.09.2018) zu Prepaid XL mitnehmen und ja ich habe auch bei der Kündigung erwähnt das ich meine Nummer mitnehmen möchte(Portierung) und selbst wenn nicht, dürfte das doch kein Problem sein oder? Können mir die Leute im Servicecenter auch helfen oder geht das nur am Telefon?

MfG Bernhardt

merlin1986 · Accepted Answer

Achso. Das ändert einiges! Das macht es einfacher. Wenn du bereits Telekom Kunde bist und im Mobil Tarif bist, der bald ausläuft, rufe bitte bei der Hotline an, (2202) Teile dem Mitarbeiter bitte einfach mit, dass deine Nummer bei Vertragsende in einen Magenta Prepaid XL Tarif umgestellt werden soll. Das geht dann nahtlos über.

merlin1986 · Answer

Du hast bisher alles richtig gemacht. Einen Opt In brauchst du ja nicht setzen lassen, weil du ja nicht vorzeitig deine Nummer aus dem alten Vertrag portieren willst. Am letzten Tag deines Vertrages wird deine Nummer deaktiviert, dann kannst du am besten schon ein paar Tage vorher in einen Telekom Shop deiner Wahl gehen, Personalausweis bereithalten, sagen, dass du gerne einen Prepaid XL haben möchtest UND die Nummer aus deinem bald auslaufenden Vertrag portieren möchtest, dort wird alles angestoßen und im System registriert. Mit dem Anbieter angesprochen und dann wird ein Datum genannt, wo dir Nummer auf die neue Sim Karte mit dem XL Prepaid Tarif portiert wird. Vorher ist diese Sim Karte natürlich noch nicht aktiviert. Erst ab dem Portierungs Datum, den du auch per SMS erhälst. So, ich hoffe ich habe nichts vergessen.

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