Gelöst

Telekom Business Vertragsübernahme Dauer

vor 4 Jahren

Guten Tag,

 

ich habe die Übernahme eines Mobilfunkvertrags meines Arbeitgebers in einen Privatkunden-Vertrag beantragt. Dazu habe ich den Link im Formular (Business-Auftrag zur Vertragsübernahme) verwendet und die erforderlichen Dokumente hochgeladen.

 

Wie lange dauert dieser Vorgang üblicherweise bzw. wie lange dauert es wohl, bis man eine Rückmeldung bekommt? Gibt es dazu Erfahrungswerte?

 

Vielen Dank!

1438

10

    • vor 4 Jahren

      Hallo @uwek7

      Wenn alles richtig ausgefüllt wurde, geht das schnell, innerhalb von wenigen Werktagen. 

      0

    • vor 4 Jahren

      Aus- und Einbindungen aus Rahmenverträgen haben eine Vorlaufzeit von 30 Tagen. 
      Daran kannst du dich ungefähr orientieren. 

      1

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      @Kugic 

      Woher hast du diese Infos? Einbindung in den Rahmenvertrag geht in der Regel innerhalb weniger Stunden übers BSP

      Bei Ein- und Ausbildung mit gleichzeitigem Vertragspartnerwechsel kann es mal 1-2 Wochen dauern (je nach Auslastung der Mitarbeiter) aber keine 30 Tage.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 4 Jahren

      Guten Abend @uwek7,

      herzlich willkommen in unserer Community und vielen Dank für deinen Beitrag. Hast du schon eine Bestätigung deiner Vertragsübernahme erhalten? Oder benötigst du noch Unterstützung?

      Sehr gerne melde ich mich bei dir. Es wäre toll, wenn du mir eine kurze Information gibst.

      Lieben Gruß und allen einen entspannten Adventsabend
      Susanne L.

      1

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Hallo @Susanne L. 

       

      danke für die Nachfrage, bisher habe ich keine Rückmeldung oder Bestätigung erhalten. Wenn du mir helfen kannst, würde es mich freuen.

       

      Viele Grüße

       

       

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 4 Jahren

      Hallo @uwek7,

      leider habe ich dich telefonisch gerade nicht erreicht und eine Nachricht auf deiner Mobilbox hinterlassen.
      Schreibe mir doch gerne, wann dir morgen im Laufe des Vormittags ein Anruf passt.

      Freundliche Grüße
      Marita W.

      3

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Hallo @Marita W. 

       

      danke für deinen Anruf. Morgen Vormittag bis 11 Uhr bin ich gut erreichbar.

       

      Freundliche Grüße

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Hallo @uwek7,

      herzlichen Dank für die sehr freundlichen Gespräche.
      Nun ist alles wie besprochen erledigt.

      Freundliche Grüße
      Marita W.

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Vielen Dank @Marita W. für den klasse Support und die schnelle Lösung!

       

      Freundliche Grüße

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Jahren

      Hallo @uwek7,

      herzlichen Dank für die sehr freundlichen Gespräche.
      Nun ist alles wie besprochen erledigt.

      Freundliche Grüße
      Marita W.

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    Frage

    von

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen