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Telekom Business Vertragsübernahme Dauer
3 years ago
Guten Tag,
ich habe die Übernahme eines Mobilfunkvertrags meines Arbeitgebers in einen Privatkunden-Vertrag beantragt. Dazu habe ich den Link im Formular (Business-Auftrag zur Vertragsübernahme) verwendet und die erforderlichen Dokumente hochgeladen.
Wie lange dauert dieser Vorgang üblicherweise bzw. wie lange dauert es wohl, bis man eine Rückmeldung bekommt? Gibt es dazu Erfahrungswerte?
Vielen Dank!
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3 years ago
Hallo @uwek7
Wenn alles richtig ausgefüllt wurde, geht das schnell, innerhalb von wenigen Werktagen.
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3 years ago
Aus- und Einbindungen aus Rahmenverträgen haben eine Vorlaufzeit von 30 Tagen.
Daran kannst du dich ungefähr orientieren.
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3 years ago
@Kugic
Woher hast du diese Infos? Einbindung in den Rahmenvertrag geht in der Regel innerhalb weniger Stunden übers BSP
Bei Ein- und Ausbildung mit gleichzeitigem Vertragspartnerwechsel kann es mal 1-2 Wochen dauern (je nach Auslastung der Mitarbeiter) aber keine 30 Tage.
Unlogged in user
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3 years ago
herzlich willkommen in unserer Community und vielen Dank für deinen Beitrag. Hast du schon eine Bestätigung deiner Vertragsübernahme erhalten? Oder benötigst du noch Unterstützung?
Sehr gerne melde ich mich bei dir. Es wäre toll, wenn du mir eine kurze Information gibst.
Lieben Gruß und allen einen entspannten Adventsabend
Susanne L.
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3 years ago
Hallo @Susanne L.
danke für die Nachfrage, bisher habe ich keine Rückmeldung oder Bestätigung erhalten. Wenn du mir helfen kannst, würde es mich freuen.
Viele Grüße
Unlogged in user
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3 years ago
leider habe ich dich telefonisch gerade nicht erreicht und eine Nachricht auf deiner Mobilbox hinterlassen.
Schreibe mir doch gerne, wann dir morgen im Laufe des Vormittags ein Anruf passt.
Freundliche Grüße
Marita W.
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3 years ago
Hallo @Marita W.
danke für deinen Anruf. Morgen Vormittag bis 11 Uhr bin ich gut erreichbar.
Freundliche Grüße
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3 years ago
herzlichen Dank für die sehr freundlichen Gespräche.
Nun ist alles wie besprochen erledigt.
Freundliche Grüße
Marita W.
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3 years ago
Vielen Dank @Marita W. für den klasse Support und die schnelle Lösung!
Freundliche Grüße
Unlogged in user
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3 years ago
herzlichen Dank für die sehr freundlichen Gespräche.
Nun ist alles wie besprochen erledigt.
Freundliche Grüße
Marita W.
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