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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Das ist die Kundenrückgewinnung. Sie rufen an, oder nicht. Umgekehrt (dort selbst anrufen), ist nicht vorgesehen.
Entweder muss man sofort zusagen bzw. entscheiden, wenn sie anrufen, oder hoffen, dass sie es nochmals tun. Wobei das zweite nicht unbedingt passieren wird.
Und da sie auch nicht in jedem Fall anrufen, wenn jemand gekündigt hat, ist es sowieso ein Glücksspiel (Russisch Roulette). Kann auch sein, dass die Telekom die Kündigung einfach akzeptiert.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Ich habe eben gesehen, dass Sie in der Zwischenzeit doch noch Kontakt mit unserer Kundenrückgewinnung hatten und Ihr Vertrag erfolgreich verlängert werden konnte.
Demnach gehe ich davon aus, dass an dieser Stelle kein weiterer Handlungsbedarf besteht.
In diesem Sinne wünsche ich Ihnen einen schönen Start in die neue Woche und viel Spaß und Freude mit dem neuen Smartphone.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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von
vor 6 Jahren
Viele Grüße
Lilia N.
von
vor 6 Jahren
Vielen lieben Dank!
0
von
vor 6 Jahren
Ich drücke die Daumen, dass es klappt...
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Uneingeloggter Nutzer
von