Guten Tag,
Ich habe am 27.08.2023 11:11 uhr das MagentaMobil Prepaid M CorpB activiert. The term is until 09/19, but actually the term is 4 weeks (until 09/24).
Die in der Meinmagenta-App angezeigte Laufzeit läuft bis zum 19.09. Tatsächlich beträgt die Laufzeit jedoch 4 Wochen (bis zum 24.09.).
Ich habe gestern das MagentaMobil Prepaid M CorpB aktiviert, es ist jedoch 24 statt 28 Tage gültig
Ich habe diese Nachricht erhalten: "Vielen Dank für Ihre Aufladung. Wir haben MagentaMobil Prepaid M wieder für Sie gebucht. In Kürze anteilig bis zum 19.09. nutzbar, danach wie gewohnt in voller Höhe."
Warum bis zum 19.09? Es sollte bis zum 24.09 sein, oder?
Als ich im Telekom-Chat nachfragte, hieß es, es handele sich um einen technischen Fehler. Wie kann man das korrigieren?
Thanks,
darsh
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
@→Mataimaki← Wenn ich also 30 Tage pausiere und dann das Konto auflade, erhalte ich nichts, weil es die letzten 28 Tage abgedeckt hat??? Was nützt die Verwendung von Prepaid? Wie ist es fair und sinnvoll
@→Mataimaki←
Wenn ich also 30 Tage pausiere und dann das Konto auflade, erhalte ich nichts, weil es die letzten 28 Tage abgedeckt hat??? Was nützt die Verwendung von Prepaid? Wie ist es fair und sinnvoll
@Darsh
ganz einfach.
Hier mal ein Beispiel um es zu erklären:
Abrechnungszeiträume, je 28 Tage
Start 01.01.23 - 28.01.23 Bezahlt mit Startguthaben (14,95€), dann keine Einzahlung
29.01. - 25.02. am 05.02. 30€ eingezahlt, am 06.02. wird anteilig bis 25.02. abgebucht (ca. 11,20€ statt 14,95€)
26.02. - 25.03. normale Buchung wieder am 26.02. voller Betrag (14,95€)
Hier kannst du es nachlesen: https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/tarife-optionen/prepaid-tarife/abbuchung-grundpreis?samChecked=true
Wann wird das nächste Mal der Grundpreis meines Prepaid-Tarifs abgebucht? Der Grundpreis Ihres Tarifs wird alle vier Wochen von Ihrem Prepaid-Guthaben abgezogen. Wenn Sie Ihren Prepaid-Vertrag im Kundencenter hinterlegt haben, können Sie dort oder in der MeinMagenta App den nächsten Abbuchungstag einsehen. Unter der Anzeige Ihres aktuellen Datenvolumens stehen die Tage bis zur nächsten fälligen Zahlung Ihres Prepaid-Grundpreises.
Wann wird das nächste Mal der Grundpreis meines Prepaid-Tarifs abgebucht?
Der Grundpreis Ihres Tarifs wird alle vier Wochen von Ihrem Prepaid-Guthaben abgezogen. Wenn Sie Ihren Prepaid-Vertrag im Kundencenter hinterlegt haben, können Sie dort oder in der MeinMagenta App den nächsten Abbuchungstag einsehen. Unter der Anzeige Ihres aktuellen Datenvolumens stehen die Tage bis zur nächsten fälligen Zahlung Ihres Prepaid-Grundpreises.
Bedeutet:
Der Abrechnungszyklus bleibt immer gleich, egal wie lange du pausieren tust.
Pausierst du aber zu lange, kann eine Kündigung auch eintreffen.
Rückwirkend wird nichts bezahlt bzw. abgebucht.
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