Hallo Telekom hilft Team,ich habe letzte Woche Mittwoch Vormittag, 30.06.21 eine Störung gemeldet.Die Störung besteht aber schon seit Di. 29.06.21 0:33 Uhr. Zuvor gab es am Montag 28.06.21 schon mal diegleiche Störung, diese dauerte von ca. 8 Uhr bis kurz nach 15 Uhr, wurde dann behoben, Internet und Telefon habenwieder für einige Stunden funktioniert, bevor die Fritzbox die gleiche Fehlermeldung erneut ausgibt.Die Fritzbox meldet:Die Prüfung der Internetverbindung ist fehlgeschlagen. Der Internetanbieter antwortet nicht auf PPPoE-Pakete.PPPoE Fehler ZeitüberschreitungDer Techniker an der Hotline hat mir am Mi. 30.06.21 gesagt das es in meinem Ortsnetz derzeit eine Störung gibt und dieseam gleichen Tag um ca. 14 Uhr wieder behoben ist. Ich soll meinen Router um 14.30 Uhr neu starten.Leider war dem nicht so. Als ich dann 3 Tage später wieder bei der Hotline angerufen und gefragt habe, warum die Störungnach wie vor besteht, wurde mir gesagt das es aktuell eine 'Großraumstörung' in meiner Region gibt, welche von den regionalenUnwettern, die am 29./30. Juni über der Region Stuttgart niedergegangen sind entstanden ist. Hier wurden wohl mehrere Vermittlungsstellen durch den Starkregen / Überflutung beschädigt. Mir wurde versichert: 'Die Techniker kümmern sich aber bereits darum und die Schäden werden bald behoben sein.'Leider besteht die Störung aber auch nach jetzt 10 Tagen immer noch und es steht immer noch nicht fest ab wann das Internet und Telefon wieder funktionieren wird... ???Akutuell steht bei Störstatus: Disposition (Letzte Änderung: 06.07.2021 00:01:39)Die Behebung Ihrer Störung verzögert sich. Haben Sie bitte noch ein wenig Geduld!Wenn ich bei der Telekom-Hotline anrufe und frage, wie lange die Störung noch dauert, dann erhalte ich leider keine zufriedenstellenden Auskünfte, da die Mitarbeiter dort nicht sehen können voran es genau liegt und welches Problem eigentlich vorliegt. Vielleicht kann ja hier vom Telekom hilft Team jemand mal schauen wie es aktuell mit dieser Großraumstörung aussieht ?Besten Dank im Voraus!Viele Grüßesunny44

Hallo @sunny44,ich bedanke mich für das sehr nette Gespräch.Intern schreibe ich unsere Netztechnik an und sobald mir eine Antwort vorliegt, melde ich mich wieder. Einen Voucher Code für ihr Handy erhalten Sie gleich.Viele Grüße und ein schönes WochenendeFlorian Sa.

Hallo @sunny44,mir liegt jetzt folgende Information vor:Eine Muffe vor dem Multifunktiongehäuse ist beschädigt. Die Instandsetzung muss in einem Wartungsfenster stattfinden, da noch mehrere MFG auf der Muffe hängen.Ein Wartungsfenster ist für die Nacht von Donnerstag auf Freitag 0 - 5 Uhr beantragt.Schöne GrüßeFlorian Sa.

‎Telekom Mail App | Telekom hilft Community

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Privatkunden

Telekom Shops

Kontakt

Gelöst

Telekom Mail App

vor 4 Jahren

Seit dem letzten Update springt der cursor bei der Texteingabe nach jedem Wort sofort an das Ende der Signatur. Was ist da los?

Letzte Aktivität

vor 4 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

877

0

21

Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo zurück @ro_berger,

der Fehler wird mit der Version 4.3.0 behoben - diese ist aber noch nicht released. Voraussichtliche Ende Oktober geht das Update online.

Viele Grüße & danke fürs Melden
Ina B.
0
0

Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

Gelöst

Telekom Mail App

vor 6 Jahren

in

E-Mail

445

0

3

Gelöst

Telekom Mail App

vor 2 Jahren

in

E-Mail

145

0

1

Gelöst

Telekom Mail App

vor 4 Jahren

in

E-Mail

329

0

2

Telekom Mail App

vor 4 Jahren

in

E-Mail

377

0

1

Gelöst

Telekom Mail App

vor 6 Jahren

in

E-Mail

528

0

3

Beliebte Tags letzte 7 Tage

Das könnte Sie auch interessieren

Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Zum Kontaktformular
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Mobilfunk-Angebote.
Zu den Mobilfunk-Angeboten