Telekom Mobilfunkvertrag: Die Bindung wird nicht richtig angezeigt

28 days ago

Der Vertrag besteht seit mehreren Jahren und wurde immer Verlängert, nun habe ich ihn auslaufen lassen zum 13.01.2024 ohne zu Kündigen. Also ist er in einer Monatlichen Bindung übergegangen. Dies wird aber nicht Angezeigt, ich kann nicht ersehen wann ich Kündigen kann, wie lange die Bindung ist. Penetrant daran ist das deshalb das System uns eine Werbung einschaltet mit Schade das Sie Gekündigt haben, nur weil im System die Bindung nicht stimmt, geht euer System davon aus das der Vertrag Gekündigt sei und schaltet diese Penetrante Werbung.

Das einzigste was angezeigt wird ist, 

Bindung Ende 13. Januar 2024 

und 

Frühstmögliche Kündigung 13. Januar 2024

Seit 4 Monate Rufe ich Wöchentlich an, ohne Ergebnis, Aussagen wie es liegt an mein Login, ich kann die Bindung über die Rechnung einsehen, oder vor einigen Tagen ich solle Kündigen. Das sind keine Lösungsansätze und ist Beleidigend, einen ständig solche Werbung zu Präsentieren und die Bindung Falsch anzuzeigen.

Nach so vielen Anrufen habe ich das Gefühl das die Telekom zu viel Nagellack für seine Mitarbeiter Gekauft hat, damit diese sich beim Telefonieren nicht Langweilen, anders verstehe ich es nicht warum ich über Wochen und Monate Anrufen muss ohne das man Verstanden wird.

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