Solved
Telekom Prepaid in Geschäftskundenvertrag übernehmen
4 years ago
Ich hatte mir eine Telekom Prepaid Karte gekauft . ich habe diese Nummer meinen Kunden gegeben. Dann einen Geschäftskunden Vertrag abgeschlossen. Ich wollte die Nummer der Prepaid Karte in den abgeschlossenen Geschäftskunden Vertrag übernehmen.
Ich habe von der Hotline nun 2 Antworten bekommen.
1. In den bestehenden Vertrag kann man keine Nummer portieren
2. In den Bestehenden Vertrag kann man nur eine Nummer eines anderen Anbieters portieren. Im Zweifel erst zu einem anderen Prepaid Anbieter portieren und dann in den Geschäftskundenvertrag,
Beides kann ja nicht gleichzeitig richtig sein.
Was ist nun richtig ? Ich möchte nicht 2 Verträge abschliessen, auch nicht mit 2 Telefonen rumlaufen. Und eine Rufumleitung hilft auch nur bedingt. SMS werden ja nicht umgeleitet. Was ist nun richtig bzw was kann ich tun ?
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Accepted Solution
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4 years ago
Vielen Dank für das nette Gespräch mit dir
Wie besprochen werden wir deine bestehende Prepaid Rufnummer in den Geschäftskundentarif umwandeln.
Somit hast du auch nur einen Vertrag und alles passt perfekt.
Bei weiteren Fragen kannst du gern jederzeit wieder auf uns zukommen.
Beste Grüße
Nico Sch.
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