Guten Tag zusammen.

Ich würde gerne mein Prepaid Vertrag kündigen und dabei die Nummer mitnehmen. 

Ich habe es zu erst Schriftlich versucht, hat wohl nicht geklappt.

Als zweites Telefonisch, wo mir gesagt wurde das es nur im Shop geht. 

Richtig, im Shop wird mir erzählt, das es nur Online geht. 

Seit gestern suche ich jetzt im Kundencenter, finde aber nix, deshalb stelle ich jetzt hier die Frage.

Hoffe doch Ihr könnt mir weiter Helfen. 
Danke.