Telekom Prepaid : Telefonnummer zum Telekomvertrag mitnehmen
3 months ago
Guten Tag,
ich bin momentan Telekom Prepaid Kunde. Ich möchte jetzt bei einem Drittanbieter ein Handy mit Telekomvertrag kaufen. Ich möchte jedoch meine Prepaidtelefonnummer mitnehmen. Im Besttvorgang war bei der Rufnummernmitnahme die Telekom nicht auswählbar, sicherlich weil ich ja bei der Telekom bin.
Wie kann ich meine Rufnummer trotzdem behalten?
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3 months ago
Reden wir jetzt wirklich von einem Drittanbieter der ein eigenständiger Anbieter ist für Mobilfunk im Telekom-Netz (z.B. fraenk) oder redest du von einem Vermittler der Telekom-Verträge vermittelt (zB CHeck24)
Wenn du von einem Vermittler sprichst: Das geht natürlich nicht, du kannst nicht innerhalb der Telekom eine Rufnummer portieren, du musst dazu einen Tarifwechsel machen (ist also kein Neuauftrag)
Wenn du bei einem richtigen Drittanbieter was abschließen willst und dort taucht die Telekom nicht auf als "alter Anbieter" dann musst du ihm die Frage stellen warum nicht.
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3 months ago
Hallo @user_3b86bb ,
um welchen Anbieter handelt es sich genau?
Wenn es sich um Check24 handelt und du dort einen Telekomvertrag abschließen möchtest, ist das so nicht möglich, richtig. Eine Portierung innerhalb des Unternehmens ist nicht möglich. Um von Prepaid auf Postpaid zu wechseln, wird ein Tarifwechsel durch den Kundenservice eingestellt.
Gerne können wir gemeinsam schauen, ob es sich nicht doch lohnt, einen Wechsel auf einen der Postpaid Tarife durch uns zu veranlassen, um im Nachgang nach Angeboten mit einem Handy zu schauen. :) Teile mir gerne mit, ob du so verfahren möchtest, und wenn ja, in welchem Zeitfenster du erreichbar bist.
Liebe Grüße
Anna
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