Gelöst
Telekomaufladen.de lädt nicht auf
vor 7 Jahren
Hallo,
ich habe Bekannten zwei Telekom Prepaid Verträge empfohlen und eingerichtet. Das hat wunderbar funktioniert. Was aber nicht funktioniert ist die automatisch Aufladung.
Wir haben eingestellt, dass bei Unterschreitung der 5 € und bei Fälligkeit der Grundgebühr sofern das Guthaben nicht ausreicht nachgeladen werden soll. Jetzt sind die Bekannten schon zum zweiten Mal in die Falle gelaufen, dass nicht aufgeladen wurde und somit die Telekom den Tarif nicht verlängert hat.
Wir haben es schon über die Hotline und das Kontaktformular versucht, aber mehr als Allgemeinpläztchen kommt da nicht zurück.
Hat noch jemand diese Erfahrung gemacht? Und es vielleicht irgendwie geschafft diese Automatik ans Laufen zu bekommen?
Danke & Gruß
Klaus
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hat noch jemand diese Erfahrung gemacht? Und es vielleicht irgendwie geschafft diese Automatik ans Laufen zu bekommen?
Hat noch jemand diese Erfahrung gemacht? Und es vielleicht irgendwie geschafft diese Automatik ans Laufen zu bekommen?
Hallo Klaus,
ich hatte das gleiche Problem (sogar den gleichen Tarif).
Einfach zusätzlich "Bei Bedarf" bzw. "wenn benötigt" anklicken.
Dann sollte es dauerhaft funktionieren.
Gruß, wh-n
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von
vor 7 Jahren
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