Hallo Telekom hilft Team,
ich bin seit mehr als 20 Jahren zufriedener Mobilfunkkunde und möchte euch gerne treu bleiben.
Meine Mindestvertragslaufzeit ist seit einem Jahr abgelaufen, seitdem läuft mein Vertrag unverändert weiter. Ich würde nun gerne aktiv um 24 Monate verlängern und dabei ein neues Smartphone dazunehmen.
Da ich im vergangenen Jahr durchgehend den vollen Tarifpreis gezahlt habe, obwohl mein altes Gerät längst abbezahlt war, würde ich mich im Rahmen der Verlängerung über ein besonderes Entgegenkommen freuen, etwa einen Rabatt auf das neue Gerät, eine Gutschrift auf dem Kundenkonto oder bessere Tarifkonditionen.
Könnt ihr mir ein attraktives Treueangebot für die Verlängerung inklusive neuem Smartphone machen? Alternativ würde ich mich freuen, wenn sich jemand vom Retention Team bei mir meldet. Meine Kundendaten sind im Community-Profil hinterlegt.
Vielen Dank vorab, ich freue mich auf eure Rückmeldung.
Viele Grüße,
NK
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vor 3 Tagen
Wenn Sie Ihren Vertrag verlängern können Sie ein vergünstigtes Handy über die MagentaApp erwerben. Bei meiner Vertragsverlängerung wurde z.B. das IPhone 17 um etwas mehr als 200 € ermäßigt.
P.S. Ich war schon B und C Netz Kunde, aber dies hilft mir bei der Vertragsverlängerung auch nicht
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vor 3 Tagen
Das Team kann die Angebote einer Kundenrückgewinnung nicht unterbieten
Ruf mal unter
Mobilfunk: 0800 33 01032
Mo- Fr. von 8 - 21 Uhr, Sa: von 8 - 20 Uhr
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung
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vor 3 Tagen
Meine Mindestvertragslaufzeit ist seit einem Jahr abgelaufen, seitdem läuft mein Vertrag unverändert weiter. Ich würde nun gerne aktiv um 24 Monate verlängern und dabei ein neues Smartphone dazunehmen.
Da ich im vergangenen Jahr durchgehend den vollen Tarifpreis gezahlt habe, obwohl mein altes Gerät längst abbezahlt war, würde ich mich im Rahmen der Verlängerung über ein besonderes Entgegenkommen freuen, etwa einen Rabatt auf das neue Gerät, eine Gutschrift auf dem Kundenkonto oder bessere Tarifkonditionen.
Hallo Telekom hilft Team,
ich bin seit mehr als 20 Jahren zufriedener Mobilfunkkunde und möchte euch gerne treu bleiben.
Meine Mindestvertragslaufzeit ist seit einem Jahr abgelaufen, seitdem läuft mein Vertrag unverändert weiter. Ich würde nun gerne aktiv um 24 Monate verlängern und dabei ein neues Smartphone dazunehmen.
Da ich im vergangenen Jahr durchgehend den vollen Tarifpreis gezahlt habe, obwohl mein altes Gerät längst abbezahlt war, würde ich mich im Rahmen der Verlängerung über ein besonderes Entgegenkommen freuen, etwa einen Rabatt auf das neue Gerät, eine Gutschrift auf dem Kundenkonto oder bessere Tarifkonditionen.
Könnt ihr mir ein attraktives Treueangebot für die Verlängerung inklusive neuem Smartphone machen? Alternativ würde ich mich freuen, wenn sich jemand vom Retention Team bei mir meldet. Meine Kundendaten sind im Community-Profil hinterlegt.
Vielen Dank vorab, ich freue mich auf eure Rückmeldung.
Viele Grüße,
NK
Warum sollte Dir die Telekom deswegen entgegen kommen?
Das ist allein Dein Problem bzw. Versäumnis.
Du hättest Vor einem Jahr auf einen Tarif ohne Handy wechseln können und dann auch noch in einen Flex Tarif, so wärst Du für zukünftige Verlängerungen offen und flexibel gewesen.
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vor 2 Tagen
Hallo @nkoenigsegg,
vielen Dank für das freundliche Gespräch. 🙂
Ich kann gut nachvollziehen, dass dich das ärgert, leider kann ich dir dazu nichts anbieten.
Hierüber kannst du kündigen. Sobald diese hinterlegt ist, meldest du dich wieder hier und ich rufe dich an.
Liebe Grüße
Maria
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