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TwinBill private Nummer in neuen Vertrag mitnehmen
vor 6 Jahren
Hallo liebes Telekom-Team,
ich habe folgendes Problem: Ich nutze TwinBill über einen Vertrag meines Arbeitgebers (Rahmenvertrag RV022). Mein Arbeitgeber hat nun die TwinBill-Verträge zum 5.6. gekündigt. Die geschäftliche Nummer läuft weiter, die private Nummer wird gelöscht.
Da ich die private Nummer schon über Jahre nutze, würde ich diese gerne weiter behalten. Laut Arbeitgeber ist dies aber nicht möglich, da es ein "alter" TwinBill-Vertrag ist und eine Rufnummernmitnahme nicht vorgesehen sei. TwinBill-Pro wäre mit dem alten Vertrag auch nicht möglich.
Können Sie mir Möglichkeiten aufzeigen, wie meine liebgewonnene private Nummer übernommen werden kann? Von mir würde ein neuer Vertrag bei der Telekom bevorzugt, falls es aber nur mit einem Providerwechsel möglich ist, würde ich auch dies tun. Falls Möglich, wäre auch eine Kündigung des dienstlichen Vertrags eine Option, falls dann die private und nicht die dienstliche Nummer übernommen werden kann.
Vielen Dank
JS1975
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vor 6 Jahren
Hallo @JS1975,
Ich sehe da ein Problem.
Der Vertrag läuft über deinen Chef, da kannst du schon mal keine Nummer mitnehmen, da du der Vertragspartner nicht bist.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Ja, das ist richtig, aber die Rufnummernmitnahme wäre in Ordnung, nur mit den bestehenden Verträgen nicht möglich, so die Aussage der Firma. Die dienstliche Nummer kann ich auch übernehmen.
Telekom hilft Team
vor 6 Jahren
vielen Dank noch einmal für das freundliche Gespräch von gestern Nachmittag.
Leider haben meine Kollegen sich bzgl. Ihres Anliegens noch nicht bei mir gemeldet.
Ich hake dort noch einmal nach.
Sobald ich eine Rückmeldung habe rufe ich Sie an.
Freundliche Grüße
Marita W.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo @Marita W.,
gibt es schon etwas Neues? Langsam wird die Zeit eng da der alte Vertrag nur noch ne gute Woche läuft und eine Umstellung auch etwas Zeit brauchen wird. Falls es nicht bald eine Lösung gibt, werde ich mir wohl eine neue Nummer zulegen müssen und meine alte verlieren, was ich sehr schade fände.
Vielen Dank für Ihre Bemühungen
Schöne Grüße
JS1975
Telekom hilft Team
vor 6 Jahren
herzlichen Dank für das sehr freundliche Gespräch.
Die E-Mail an Sie ist unterwegs.
Freundliche Grüße und ein schönes Wochenende
Marita W.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
@Marita W. Vielen Dank nochmal für Ihre Bemühungen. Die Rufnummernmitnahme hat doch noch geklaüpt. Ich habe jetzt beide Rufnummern in einen neuen Rahmenvertrag übernommen und bin weiterhin erreichbar.
Viele Grüße
Telekom hilft Team
vor 6 Jahren
haben Sie die Nachricht von meiner Kollegin bereits erhalten oder uns eventuell schon eine Rückmeldung zukommen lassen?
Viele Grüße,
Lin J.
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