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vor 2 Tagen
@Jc91111
Hättest nicht kündigen müssen. Macht man über Tarif Wechsel
Bitte dein Profil komplett befüllen. Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.
Wie das geht, steht im Spoiler:
Hier geht es zum Profil:
Im Feld "Weitere Informationen" kannst du weitere Daten eingeben, auch zb, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Gruß Marcel
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vor einem Tag
Hallo @Jc91111,
ich schaue mir das gerne an und stelle den vertrag, wenn möglich, um. Da wir dazu aber miteinander telefonieren müssen, gib mir bitte einen Hinweis, wann du gut erreichbar bist.
Grüße
Peter
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von
vor einem Tag
Guten Morgen Peter,
Vielen Dank. Ich wäre um 12 Uhr erreichbar.
Liebe Grüße
von
vor 21 Stunden
Moin @Jc91111,
danke für das nette Gespräch.
Aktuell klappt die Umstellung noch nicht, die Kündigung habe ich wie gewünscht nach hinten geschoben.
Wir beide bleiben wie besprochen in Kontakt und schauen dann erneut, ob die Umstellung nach dem Ratenplan klappt.
Liebe Grüße
Mandy
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Uneingeloggter Nutzer
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