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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Monaten
Könnt ihr bitte einmal schauen was da los ist?
Hallo,
ich habe gestern Abend in der aktuell laufenden Aktion 13 + 17 GB meinen MagentaMobil Prepaid M Tarif der 3. Generation auf den der 4. Generation umgestellt.
Angezeigt wir mir in der MeinMagenta App und pass.telekom.de lediglich die 13 GB (+ 1GB Magenta Eins Vorteil).
Ein Chat mit dem KI-Bot in der APP war ergebnislos eine Buchung für Rückruf wurde durchgeführt, der Rückruf blieb allerdings aus.
Könnt ihr bitte einmal schauen was da los ist?
Vielen Dank 👍
Die Aktion gilt nicht bei einem Wechsel, nur wenn du neu abschließt.
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