Gelöst
Umstellung meiner Mobilfunkverträge auf MagentaMobil Prepaid M
vor 2 Stunden
Guten Abend,
ich nutze seit 2017 einen MagentaMobil S (3. Generation) Vertrag sowie zusätzlich eine Family Card S.
Gerne würde ich beide Rufnummern in den Tarif MagentaMobil Prepaid M umstellen.
Leider lässt sich diese Umstellung über das Kundencenter nicht durchführen.
Es wäre schön, wenn sich jemand aus dem Team den Vorgang einmal ansehen könnte.
Vielen Dank im Voraus.
VG
Sascha
Hinweis:
Dieser Beitrag wurde von Marcel2605 am 27.07.2026 17:22 eskaliert.
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vor 2 Stunden
@sazel
Team ist informiert
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben
Im Feld "Weitere Informationen" kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
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2
von
vor 2 Stunden
Danke für den Hinweis.
Zeiten sind hinterlegt
von
vor 50 Minuten
Auch hier noch mal @sazel,
herzlichen Dank für Zeit und Geduld am Telefon.
Freut mich, dass wir den gewünschten Tarifwechsel gleich veranlassen konnten.
Ich wünsche noch einen angenehmen Abend.
Freundliche Grüße
Kathrin
Hinweis:
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
in den Tarif MagentaMobil Prepaid M umstellen
Guten Abend,
ich nutze seit 2017 einen MagentaMobil S (3. Generation) Vertrag sowie zusätzlich eine Family Card S.
Gerne würde ich beide Rufnummern in den Tarif MagentaMobil Prepaid M umstellen.
Leider lässt sich diese Umstellung über das Kundencenter nicht durchführen.
Es wäre schön, wenn sich jemand aus dem Team den Vorgang einmal ansehen könnte.
Vielen Dank im Voraus.
VG
Sascha
Ich würde mir auch den Jahrestarif mal anschauen - für manche istt der M vorteilhafter, für andere der Jahrestarif.
Ein Nachteil beim Jahrestarif: eine Tarifaktualisierung ist inbesondere zum Ablauf der 12 Monate ratsam, beim M kann man das auch einfach monatlich machen (ohne dass man sich viel vergibt).
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 46 Minuten
Auch hier noch mal @sazel,
herzlichen Dank für Zeit und Geduld am Telefon.
Freut mich, dass wir den gewünschten Tarifwechsel gleich veranlassen konnten.
Ich wünsche noch einen angenehmen Abend.
Freundliche Grüße
Kathrin
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
von